Как избежать конфликта

Как избежать конфликта с друзьями и родителями: памятки и советы

Конфликт — это всегда тяжёлая стрессовая ситуация. Он неприятен, и всем хотелось бы его избежать. Однако это почти невозможно. Ссоры были и будут всегда, они могут возникнуть в любой ситуации и с любым человеком: другом, партнёром, членом семьи. И поэтому особенно важно научиться избегать конфликта и правильно выходить из конфликтных ситуаций.

Правила избегания конфликтов

Несколько важных советов. Следуйте им, и сможете избежать конфликтов:

  • Всегда принимайте решения на трезвую голову. В них не должны превалировать эмоции. Бывает, что в приступе раздражения и негатива человек наговорит много лишнего или даже допустит определённые поступки, а затем начинает жалеть об этом. Негативные эмоции — путь в никуда. Недаром на Востоке при обучении тому, как избежать конфликтных ситуаций такое внимание уделяется умению контролировать себя и свои чувства. Думайте о решении проблемы, а не решайте её на пике эмоционального всплеска. Берите пример с восточных монахов — всегда спокойных и рассудительных.
  • Не накручивайте себя. Живите в соответствии с восточной мудростью: «Чем меньше думаю — тем более счастлив». Вспомните ситуацию, когда вы сами сочинили себе проблему, накрутили себя, обиделись да ещё и раздули из этого конфликт. Не нужно слишком много думать о проблемах. Иначе вы не только не сможете придумать, как решить конфликтную ситуацию, но и можете надумать себе цепочку несуществующих событий, а потом преувеличить их до вселенских масштабов и в это поверить.
  • К примеру, ваш партнёр по бизнесу опаздывает на встречу, вы не можете с ним связаться и начинаете строить различные предположения о ситуации и обвинять его в чём-либо. Но ведь все эти обвинения строятся на надуманных версиях. Ведь вы не знаете настоящих причин опоздания. Возможно, этот человек вовсе не виноват. Не стоит нервничать раньше времени, ведь это неразумно и может спровоцировать ссору.
  • Важно правильно выбрать момент. Если вы чувствуете, что собеседник не в духе и у него плохое настроение, не лезьте ему под горячую руку с разговорами. Подождите до завтра. К тому же любые переговоры лучше проводить после обеда. К этому времени человек успеет пообедать, отдохнуть, наладить работу. А договариваться лучше с сытым, а не с голодным товарищем.
  • Узнайте причину, а не следствие. Нам всем неприятны конфликты. Но мы не всегда задумываемся о том, что стало причиной такого поведения человека? Старайтесь проанализировать ситуацию и ваши отношения с этим человеком в целом, чтобы понять, как избежать с ним конфликтов.
  • Будьте здесь и сейчас. Не зацикливайтесь на прошлых воспоминаниях. Не нужно упрекать человека в том, что уже прошло, вспоминать ваши прошлые обиды на него. Это лишь разогреет ваш теперешний конфликт. Отнеситесь к ситуации рационально. Прошлое уже в небытии, и в нём ничего нельзя изменить, а будущего мы не знаем. Повлиять можно только на текущую ситуацию и ничего, кроме «сейчас», не существует.
  • Не скапливайте проблемы. Решайте сложности по мере их поступления. Не копите переживания и обиды. Сразу всё обговаривайте, решайте и договаривайтесь. Иначе проблемы превратятся в снежный ком, который, в конце концов, свалится вам на голову, обсыпав холодом неприятных ситуаций и конфликтов.
  • Не таите обиды. Не вынашивайте план мести, не надумывайте ничего. Научитесь спокойно и без эмоций обговаривать спорные моменты. Это избавит от ненужных домыслов и поможет наладить отношения.
  • Не оскорбляйте. Это самое низкое, что может быть. Если человек оскорбляет собеседника — он проявляет слабость и неумение доказать свою позицию. Оскорбляет тот, кто понимает, что неправ и не находит других способов показать превосходство, кроме как наговорить гадостей. Оскорбления станут почвой для нового конфликта, ими вы ни в коей мере не решите ситуацию.
  • Следите за тоном. Обидеть могут не только слова, но и интонация. Следите в каком тоне вы говорите. Не подкалывайте, не язвите, не высмеивайте какие-то качества — вашему собеседнику это точно не понравится. Всегда ставьте себя на место другого и ведите себя с ним так, как вы хотите, чтобы вели себя с вами.
  • Не впадайте в истерику. Это разновидность манипуляции другим человеком. Даже если конфликт прекратится в этот момент, то вызвавшая его проблема не решится, и в результате всё останется, как было.

Самое важное в конфликтных ситуациях, в которых претензии предъявляют обе стороны — сохранить компромисс. Обе стороны должны уступить, изменить своё представление о ситуации и найти такой вариант решения проблемы, который устроил бы обоих. Перечисленные основные советы, как избежать конфликтов (правила), дадут вам верное решение возникшей проблемы.

Если инициатор конфликта — собеседник

Памятка о том, как избежать конфликта в случае, если его инициатором является другой человек. Это довольно неприятно, но и в этом случае неприятную ситуацию можно уладить, если вести себя правильно:

  • Просто молчите. Молча выслушайте собеседника, пока он не скажет всё, что собирался. Человек не может долго разговаривать сам с собой. Не выясняйте ситуацию, когда другой человек полон негативных эмоций. В конце концов, он замолчит и успокоится. Обсудите с ним раздражающую его ситуацию позже, когда вы оба будете находиться в спокойном состоянии.
  • Ведите себя нестандартно. Если муж кричит на вас, обнимите его и поцелуйте. В разговоре с собеседником попытайтесь перевести разговор на другую тему. Попросите закрыть форточку или налить вам воды.
  • Не цепляйтесь к словам. Не придирайтесь к отдельным словам или фразам. Вырванные из контекста, они утрачивают изначальный смысл. Такое поведение гарантировано подарит грандиозный скандал.
  • Не считайте себя виновником. Если собеседник набросился на вас, это не значит, что вы действительно виноваты. Возможно, что причина его раздражения — неудачи в работе, хамство окружающих, ссора с друзьями. Ведь не всё крутится вокруг вас, вы можете просто попасть собеседнику под горячую руку.

Сохранение хороших отношений с родителями

Родители — самые значимые люди. Поэтому особенно важно их беречь и избегать ненужных ссор и конфликтов.

При вдумчивом отношении эти советы помогут избежать конфликта:

  • Признавайте свои ошибки. Анализируйте конфликт и исправляйтесь, если это необходимо.
  • Не давайте волю чувствам. Не давайте вывести себя из равновесия и не реагируйте на провокации.
  • Будьте тактичны. Вежливость, спокойствие, умение выслушать — лучший способ показать значимость отношений с родителями. Делайте скидку на их возраст, состояние здоровья. Не удивительно, что они могут быть более раздражительны, чем вы.
  • Предупреждайте конфликты. Не копите недоразумения и обиды — выясняйте всё здесь и сейчас.

При правильном подходе можно снять любую агрессию. Запомните правила хорошего поведения, учитывайте советы и тогда сможете уладить любые ссоры и проблемы.

Избегание конфликта: как избежать конфликта?

«Заверяю мужей, что в каждом споре жену убедит заявление: «Ты моё самое дорогое сокровище!» Невозможно объяснить, почему мужчины так редко обращаются к этому прекрасному аргументу» ©Владимир Леви

Что значит избежать конфликта?

Избегание конфликта является одной из стратегий выхода из конфликта. Уклонение или избегание — это попытка уйти от конфликта при минимуме затрат.

Обычно участник конфликта выбирает этот способ разрешения конфликта после неудачных попыток реализовать свои интересы с помощью активных стратегий, таких как сотрудничество или компромисс. Собственно разговор идет не о разрешении, а о затухании конфликта.

Избегание может быть эффективным разрешением конфликта

Во — первых, избегание может быть вполне конструктивным выходом из затянувшегося конфликта. Во — вторых, если конфликт не затрагивает прямых интересов обеих конфликтующих сторон или, когда возникшие разногласия не столь важны для сторон и у них нет нужды отстаивать свои права можно избежать конфликта. Избегают конфликта также тогда, когда один из оппонентов не хочет тратить силы и время на решение спорного вопроса.

В каких случаях лучше избежать конфликта?

Можно избежать конфликта в тех случаях, когда один из оппонентов обладает большими полномочиями, или когда он чувствует, что он абсолютно не прав.

Используйте возможность избежать конфликта тогда, когда для хотя бы для одного из оппонентов взаимоотношения будут важнее, чем их собственные интересы и принципы.

Преимущества избегания конфликта

Не следует думать, что избегание конфликта является бегством от проблемы. Избегание конфликта позволит вам выиграть время, чтобы изучить конфликтную ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем приходить к решению проблемы.

Избегание конфликта может существенно сохранить ваши нервы, ведь сам конфликт является значительным стрессом для организма. Поэтому, если вы все взвесили и решили сохранить свое здоровье и взаимоотношения, тогда вам нужно избежать конфликта.

Несколько способов избежать конфликта

Для того, чтобы избежать конфликта сначала осознайте причины побуждающие вас идти на конфликт. Это может быть ваше внутреннее желание доминировать, агрессия и другие неосознанные мотивы. Любые осознанные или неосознаваемые мотивы могут спровоцировать конфликт. Поэтому как бы это банально не звучало, чтобы избежать конфликта не нужно делать и говорить того, что может вызвать непонимание или отчуждение у вашего оппонента.

Жизнь полна столкновений и разногласий, потому вы должны найти более консервативный способ реакции на них. Например, проявления истинной доброты и эмпатии могут существенно облегчить конфликт. тем более, что доброта является защитным механизмом от негативных чувств, которые вызывает конфликт. Эмпатия и упражнения для развития эмпатии

Поймите своего визави, чтобы избежать ненужного конфликта

Познайте его душевное состояние, поймите что он хочет, что заставляет его идти на конфликт. Проявив эмпатию и доброту вы уже сможете избежать конфликта.

Если вам дороги отношения или сам человек не нужно продолжать спорить, лучше конечно избежать конфликта. Скажите человеку что — либо приятное, например, комплимент или радостную новость. Это смягчит напряженную ситуацию и может приведет к взаимопониманию.

Как ещё можно избежать конфликта?

Не идите на поводу у провокаторов. Человек, избегающий конфликтов старается не общаться с такими людьми. Вокруг всегда найдутся те, которым интересно вовлечь других в конфликт. Если вам все — таки приходится контактировать с потенциальным провокатором, старайтесь контролировать свои эмоции. Таким образом избежать ненужного конфликта.

И вообще старайтесь по максимуму избегать отрицательных людей и драматических ситуаций, потому что они являются главными разрушителями уверенности в себе и внутренней гармонии. Окружите себя позитивными и счастливыми людьми, которые не станут вас провоцировать или вовлекать в конфликтные ситуации.

Как избежать конфликта поколений?

Единственный выход из данной ситуации — это принятие взглядов другой стороны, взаимное уважение и терпимость. Например, пенсионеры, перестав выполнять свои ежедневные профессиональные обязанности, оказываются в непростой психологической ситуации, когда им необходима помощь и поддержка близких людей. Как общаться с пожилыми родителями?

Подростки, в свою очередь, пребывают в том возрасте, когда категоричность и полное отрицание мнения взрослых для них — нормальное явление. Между пенсионерами и молодежью стоят зрелые люди, которые также могут страдать от разных взглядов на жизнь своих родителей или детей. В данном случае каждая из сторон должна проявлять терпимость к мнению других и уважать его. Только такое взаимопонимание может стать ответом на вопрос о том, как избежать конфликта между разными поколениями. Как понять подростка?

Всегда ли следует избегать конфликтов?

Конфликтная ситуация – это всегда столкновение интересов. Такое противостояние предполагает, что каждая из сторон будет пытаться отстаивать свои желания и точку зрения, что неизбежно приведет к разного рода разногласиям. Конечно, сложно спорить с тем, что худой мир лучше доброй ссоры, и лучше где-то промолчать, чем спровоцировать конфликт. Могут ли конфликты быть полезными?

Но если посмотреть на ситуацию с другой стороны, то окажется, что и конфликты несут определенную пользу. К примеру, они помогают осознать существующие проблемы. Это касается как личных отношений, так и деловых. Высказывать свое мнение всегда лучше, чем молча переживать собственное недовольство.

Как избежать и разрешить любой конфликт

Когда люди, связанные какими-либо межличностными отношениями, будь то любовные, рабочие или дружеские, сходятся вместе, то вначале общего пути они стараются при любых обстоятельствах вести себя корректно и грамотно, соглашаясь с мнением другого человека и пытаясь казаться для него ближе, чем есть на самом деле.

Но позже все участники тандема расслабляются, приобретая уверенность, а вместе с ней и возможность продемонстрировать свое превосходство. Таким образом, все скрытые до этого момента различия постепенно выходят на поверхность, приводя к «трениям», неурядицам и проблемам в общении. Чтобы предотвратить подобную ситуацию, важно знать, как разрешить конфликт и даже суметь превратить его в источник благоприятных перемен, духовного роста.

Основные виды конфликтов и возможные пути их решения

Все конфликтные ситуации условно разделяются на два вида. Первый может возникнуть из-за определенной вещи, конкретных чувств или ценности. Участник ситуации вовлекается в нее как будто неосознанно, вне зависимости от того, хочет он этого или нет. Поэтому знать, как уладить конфликт, будучи заинтересованным в решении исключительно в свою пользу – достаточно тонкая наука.

В первую очередь, нужно суметь максимально разрядить обстановку, а не «подливать масла в огонь». Вести себя необходимо уверенно, а если отстаивать свою точку зрения, то спокойно, игнорируя провокации оппонента, а если хочется ответить на них, то делать это грамотно и ненавязчиво. Если есть возможность, не лишним будет привлечь других людей на свою сторону, но только таким образом, чтобы люди сами этого захотели, например, убедившись, что вы достойнее.

Что касается второго типа конфликта, то он представляет собой давящую провокацию со стороны обидчика. В этом случае люди на уровне подсознания ищут мотивацию своих действий только в ошибках других. Поэтому, чтобы понять, как избежать конфликта подобного рода, нужно, в первую очередь, научиться «железной» выдержке – то есть полностью игнорировать провокации, какие бы слова и доводы ни приводил оппонент, а попытки к ним умело пресекать.

Лучше лишний раз переступите через себя и промолчите, ведь главное – избежать лишних острых углов. Создайте такую ситуацию, в которой провокатору просто не будет места.

Принципы «неконфликтности»: как строить отношения правильно?

Наверняка каждый из вас слышал, как окружающие искренне говорят про кого-то: он совершенно неконфликтный человек. А задумывались ли вы когда-либо, что в подобной личности особенного, если это свойство характера так заметно?

Оказывается, достоинства есть, и, научившись грамотно перенять их на себя, можно не только узнать, как выйти из конфликта, но и вообще туда никогда «не заходить».

    Обращайте внимание на собеседника, демонстрируя интерес в поддержании диалога при любых обстоятельствах, даже если это не так.

Будьте на «одной волне», подстройтесь под другого, без излишнего лицемерия, но и без постоянных возражений.

Контролируйте речь: избегайте грубых словечек, выражений «ни за что» и «никогда», которые способны убить даже самый адекватный диалог, настраивая собеседника на агрессивный лад.

Не задевайте темы, которые неприятны другой стороне или могут вызвать волну старых обид. Не сплетничайте и придерживайтесь нейтральной позиции в суждениях, иными словами, как говорят в народе: не суйте нос, куда не надо.

Шутите, но только грамотно и с осторожностью, без перехода на личности и внешние качества.

  • Не будьте выше другого: не стремитесь постоянно указывать на чужие ошибки и огрехи, даже мотивируя это тем, что вы всегда правы. Каждый человек может ошибиться – это не повод в чем-то обвинять собеседника и вести себя свысока, сравнивая партнера по разговору с кем-то более достойным.
  • Осторожно, ошибка: какие поступки «тормозят» разрешение конфликтной ситуации?

    Главные правила решения любого конфликта: семерка лучших советов

    1. Постарайтесь вести себя сдержанно, контролируя эмоции в любой ситуации – неважно, касается это того, как избежать конфликтов в семье или немедленного решения прений с начальством. Успешно решить любую проблему нужно только в полном спокойствии, тихой, гармоничной обстановке.

    Меньше «накручивайте себя». Иногда много думать – вредно, особенно, когда приходишь к тому, что еще даже не произошло.

    В нужное время, в правильном месте. Задумайтесь, когда и при каких обстоятельствах часто возникают неприятности, и вы поймете, что в большинстве случаев все происходит тогда, когда «день не задался». По этой причине переговоры лучше проводить после обеда, когда человек включается в процесс немного отдохнувшим.

    Причины и последствия. Смотрите шире, выходите за рамки негативной ситуации – только в таком случае можно понять, как разрешить конфликт.

    Здесь и сейчас. Необходимо отбросить и забыть все прошлые обиды и неприятные воспоминания, останавливаясь исключительно на настоящем моменте.

    Не накапливайте проблемы и не таите зла. Не ждите, когда неурядиц станет много, чтобы нажать кнопку «Delete» на все и сразу. Помните известную фразу про решение проблем по мере их поступления? По этому же принципу обращайтесь с обидами. В крайнем случае, выскажите ее аккуратно вслух, освободитесь от лишних мыслей, а не носите их всегда с собой.

  • И, наконец, главное, о чем уже говорилось выше: не оскорбляйте, воздерживайтесь от истерик, следите за своим тоном и характером иронии, не цепляйтесь к словам других и в то же время не спускайте всех «собак» только на себя.
  • Помните, что при правильном походе можно избавиться от самой сложной ситуации. Главное – желание.

    Как избежать конфликта?

    Один мудрец как-то сказал: «Суть конфликта в отказе от общения».

    Если вы научитесь не говорить это слово, то сможете избежать более 70% конфликтных ситуаций. Можете проверить уже сегодня. Почему именно оно, смотрите дальше…

    В основе любого конфликта лежит расхождение во мнениях относительно событий, явлений, действий, затрагивающих его участников. И с вопросом «Как избежать конфликта?» рано или поздно сталкивается любой человек.

    Чтобы сохранить любые отношения, необходимо соблюдать простые правила, которые помогают избегать острые углы в общении и способствуют взаимопониманию сторон.

    Всё дело в том, что каждая из конфликтующих сторон считает, что она права и что её мысли, решения и поступки верны. Но, если все поступают правильно, то почему возникает конфликтная ситуация?

    Попробуем разобраться.

    Конфликтующие стороны, будь то мужчина или женщина, имеют определённые убеждения относительно того, что происходит с ними и вокруг них. Эти убеждения сформировались под влиянием среды, в которой они ранее находились, а также на основе их предыдущего опыта решения подобных ситуаций. Но со временем и с возрастом ситуация меняется, меняются приоритеты и окружающая обстановка. Новая среда имеет свои нормы и правила. И если их игнорировать или не придавать им значения, а придерживаться только ранее сформировавшихся убеждений, неизбежно возникает конфликт.

    Что можете сделать вы?

    1. Не стоит использовать «Ты-высказывания» и обвинительный тон в разговоре. Это заставляет собеседника в лучшем случае уйти в глухую оборону, тогда достучаться до него будет очень сложно. В худшем случае вы можете вызвать у него агрессивную реакцию, которая будет направлена на вас, и это только усилит конфликтную ситуацию. Лучше использовать «Я-высказывания», говорить о том, что с вами происходит, что вы чувствуете.
    2. Избегайте, а лучше всего исключите из диалога обобщения, например, «ты всегда так делаешь», «ты всегда так говоришь». Обобщения негативного плана очень больно задевают собеседника и работают на разрушение отношений. Лучше всего обсуждать конкретную ситуацию и сохранять диалог в рамках этой ситуации.
    3. Не манипулируйте прошлым. Собеседник и так знает, что если бы он сделал по-другому, то и результат был бы другой. Если этот упрёк он слышит со стороны, то непроизвольно возникает ответная протестная реакция, и вся энергия уходит не на исправление ситуации, а на защиту собственной самооценки и отстаивание «своих границ».
    4. Не объясняйте свои действия и поступки действиями партнёра, например, «я поступил так, потому что ты первый сделал эдак». Не перекладывайте собственную ответственность за свои действия и поступки на другого. Это тупиковый вариант, собеседник вряд ли возьмёт чужую ответственность за негативные последствия на себя. Ему бы со своей разобраться.
    5. Не оценивайте и не сравнивайте партнёра ни с кем и ни с чем. Особенно, если сравнение обидное или носит негативный оттенок. Как и в предыдущих случаях здесь присутствует отрицательное «ты»: например: «ты — как твоя мать» или «ты — как наш сосед». Отрицательные сравнения очень сильно воздействуют на партнёра, и после их использования сохранить разговор в конструктивном ключе становится практически невозможно.
    6. Если есть необходимость обсудить проблемную ситуацию, то лучше это делать на уровне поведения, избегая перехода на личности, например: если кто-то своими действиями причиняет вам боль, то об этом и нужно говорить: «то, что я слышу (вижу, мне рассказали, я узнала), мне от этого больно». Ничто так сильно не разжигает конфликт, как личные оскорбления. После этого и до разрыва отношений недалеко.
    7. Улыбайтесь! Улыбка обогащает тех, кто её получает, но не обедняет тех, кто её даёт. Она создаёт атмосферу доброжелательности и снижает возникшее напряжение.

    Конечно, очень сложно удержать в голове столько правил (хоть они и простые), особенно когда назревает конфликтная ситуация, когда эмоции зашкаливают и разум отключается. Но, по большому счету, все они обобщены в правиле №1. Нужно просто знать про разрушительную силу «ты-высказываний» и избегать использования слова «ты» в утвердительной форме, особенно в эмоционально-напряжённых ситуациях.

    Конечно, существует масса других рекомендаций, как избежать конфликта и как сохранить отношения. Но даже выполнение этих простых правил позволит вам обходить острые углы в отношениях и создаст атмосферу для мирного разрешения проблемных ситуаций.

    В результате может сформироваться общее мнение по спорному вопросу. Любые убеждения могут меняться, если обе стороны видят в этом здравый смысл.

    Как избежать конфликта

    Человек живет и развивается в обществе. Семья, друзья, коллеги – все они влияют на человека. Но не всегда это влияние происходит мирно. Иногда страсти накаляются и, казалось бы, мирное общение вдруг незаметно перерастает в конфликт. Конечно, это всегда становится проблемой. Не имеет значения, где это происходит: в личной жизни или в профессии.

    В этой статье вы найдете простые рекомендации «как избежать конфликта». Речь пойдет о том, как не делать простых и очевидных ошибок.

    На что же важно обратить внимание в решении вопроса «Как избежать конфликта». Рассмотрим эти моменты более подробно:

    1. Выбирайте подходящее время.
      Будьте готовы к разговору и, по возможности, выбирайте наиболее подходящий момент, когда собеседник настроен доброжелательно и вероятность принятия нужного для вас решения наиболее высока.
      В свою очередь, если вам навязывается дискуссия в тот момент, когда вы находитесь в не ресурсном состоянии, лучше попросить собеседника перенести разговор на другое время. У вас будет возможность прийти в себя и подготовиться к разговору.
    1. Погасите эмоцию.
      Как правило, разногласие перерастает в конфликт, когда начинают включаться эмоции. Эмоции застилают Разум. И если вы не хотите конфликта — эмоцию нужно погасить. Сделать это просто, сказать о ней. Например: «Ты знаешь, я начинаю раздражаться» или «Ты знаешь, я начинаю злиться». Как только вы это сказали — эмоция обнаружена, она теряет свою силу и перестаёт блокировать ваше сознание. Разум включается, от эмоции остаётся только фон.
    1. Не обобщайте.
      Всегда существует огромный соблазн для придания весомости неубедительным аргументам обобщить их с ранее существующими или несуществующими аргументами. Например: «Ты всегда так….» или «Ты всё время так….», «Каждый раз одно и то же». Использовать подобные конструкции – это всё равно, что подливать масла в огонь, конфликт будет обеспечен.
    1. Говорите по существу.
      Очень часто, чтобы обсудить важную тему человек начинает говорить «из далека». И собеседник, не понимая, что же от него хотят «на самом деле», начинает раздражаться. И к тому моменту, когда дело доходит до сути, эмоциональное состояние собеседника оставляет желать лучшего. Это не лучший вариант, поэтому начинайте говорить по существу как можно раньше после нескольких вступительных предложений.
    1. Не играйте.
      Если вы хотите, чтобы ваш разговор был искренним и доверительным и ожидаете от партнера того же — будьте честны. Проницательные собеседники сразу считывают, что с ними ведут игру. Просто они об этом не говорят.
    1. Не используйте «Ты-высказывания», используйте «Я-высказывания».
      Чрезвычайно опасно использовать обвинительный тон в разговоре и «Ты-высказывания». Это вызывает у собеседника напряжение и протест и заставляет его в лучшем случае закрыться, а в худшем — вызвать у него негативные эмоции и агрессивные действия, направленные против вас. Чтобы избежать конфликта используйте «Я-высказывания», говорите о том, что вы чувствуете, что с вами происходит. В этом случае вы не обвиняете собеседника и ему легче вас услышать и понять. В итоге он может согласиться и принять вашу точку зрения.
    1. Не валите всё в одну кучу.
      Если вы проигнорировали что-либо из шести вышесказанных пунктов и разговор пошел не в то русло, не нужно добавлять к одной проблеме другие, имеющие место в прошлом. Такой соблазн существует, когда хочется придать вес своей аргументации. Это путь в никуда, конфликт обеспечен и последствия непредсказуемы. Это уже не «масло в огонь», а «шашка динамита».

    Важно отметить, что система убеждений и ценностей очень устойчивое образование. Для того, чтобы человек изменил свое мнение, нужны очень веские аргументы. Человек меняет свои убеждения только в том случае, если он сам этого пожелает. Любое давление со стороны будет игнорироваться или восприниматься в штыки. Нет смысла что-либо друг другу доказывать. Каждый останется при своем мнении, особенно, если это происходит на фоне отрицательного эмоционального состояния.

    Семейные отношения не являются исключением. Чтобы избежать возникновения напряжения и последующего конфликта, важно, чтобы мужчина и женщина научились прислушиваться к мнению друг друга и находить подходящие аргументы для объяснения своей точки зрения. Если аргументы достаточно убедительны и высказаны в спокойной доброжелательной обстановке, то есть шанс, что собеседник примет их к сведению и, может быть, с ними согласится и, может быть, через некоторое время эти аргументы станут частью его собственных убеждений.

    В результате может сформироваться общее решение пары по спорному вопросу. И здесь нет проигравших и победителей. Любые убеждения могут меняться, если обе стороны видят в этом здравый смысл. Чем больше будет общих точек в семейной системе ценностей, тем более прочными будут отношения. Способность приходить к общему мнению характеризует степень зрелости и мужчины, и женщины.

    Ошибочно полагать, что разрыв одних отношений и вступление в новые, позволит исключить конфликты. Способность конструктивного решения вопросов также тренируется, как и любой навык. И ваши существующие отношения – это прекрасная возможность этот навык усовершенствовать.

    В заключение предлагаю несколько простых рекомендаций, которые также помогут в решении вопроса «как избежать конфликта» и создать благоприятную атмосферу для общения.

    1. Смотрите друг другу в глаза. Если вы отводите взгляд, это может быть воспринято, что вы что-то скрываете и вызвать недоверие партнера.
    2. Улыбайтесь. Будьте в хорошем расположении духа. Позитивный настрой – хорошее начало беседы.
    3. Находитесь в открытой позе. Обратите внимание на позу, в которой вы находитесь. Расслабленное и открытое положение тела и внутренний позитивный настрой способствуют открытому и доверительному общению.
    4. Соблюдайте равное положение в пространстве. Обратите внимание на пространственное положение тела. Желательно избегать доминирующего положения. Например: «один стоит – другой сидит», «один сидит в кресле – другой на стуле», «один лежит – другой сидит или стоит».
    5. Сохраняйте комфортные интонацию, голос и тембр речи. Желательно, чтобы интонация, тембр, темп речи и громкость голоса были у собеседников приблизительно на одном уровне.
    6. Устраните внешние помехи. Телефонные звонки, яркий свет, холодное или душное помещение, посторонний шум создают ненужное напряжение.

    Разногласия всегда будут возникать там, где есть какое-то взаимодействие. И наша задача заключается в том, чтобы решить эти разногласия мирным путем, конструктивно, с учетом интересов всех заинтересованных сторон, без конфликта.

    Как избежать конфликта

    Человек живет и развивается в обществе. Семья, друзья, коллеги – все они влияют на человека. Но не всегда это влияние происходит мирно. Иногда страсти накаляются и, казалось бы, мирное общение вдруг незаметно перерастает в конфликт. Конечно, это всегда становится проблемой. Не имеет значения, где это происходит: в личной жизни или в профессии.

    В этой статье вы найдете простые рекомендации «как избежать конфликта». Речь пойдет о том, как не делать простых и очевидных ошибок.

    На что же важно обратить внимание в решении вопроса «Как избежать конфликта». Рассмотрим эти моменты более подробно:

    1. Выбирайте подходящее время.
      Будьте готовы к разговору и, по возможности, выбирайте наиболее подходящий момент, когда собеседник настроен доброжелательно и вероятность принятия нужного для вас решения наиболее высока.
      В свою очередь, если вам навязывается дискуссия в тот момент, когда вы находитесь в не ресурсном состоянии, лучше попросить собеседника перенести разговор на другое время. У вас будет возможность прийти в себя и подготовиться к разговору.
    1. Погасите эмоцию.
      Как правило, разногласие перерастает в конфликт, когда начинают включаться эмоции. Эмоции застилают Разум. И если вы не хотите конфликта — эмоцию нужно погасить. Сделать это просто, сказать о ней. Например: «Ты знаешь, я начинаю раздражаться» или «Ты знаешь, я начинаю злиться». Как только вы это сказали — эмоция обнаружена, она теряет свою силу и перестаёт блокировать ваше сознание. Разум включается, от эмоции остаётся только фон.
    1. Не обобщайте.
      Всегда существует огромный соблазн для придания весомости неубедительным аргументам обобщить их с ранее существующими или несуществующими аргументами. Например: «Ты всегда так….» или «Ты всё время так….», «Каждый раз одно и то же». Использовать подобные конструкции – это всё равно, что подливать масла в огонь, конфликт будет обеспечен.
    1. Говорите по существу.
      Очень часто, чтобы обсудить важную тему человек начинает говорить «из далека». И собеседник, не понимая, что же от него хотят «на самом деле», начинает раздражаться. И к тому моменту, когда дело доходит до сути, эмоциональное состояние собеседника оставляет желать лучшего. Это не лучший вариант, поэтому начинайте говорить по существу как можно раньше после нескольких вступительных предложений.
    1. Не играйте.
      Если вы хотите, чтобы ваш разговор был искренним и доверительным и ожидаете от партнера того же — будьте честны. Проницательные собеседники сразу считывают, что с ними ведут игру. Просто они об этом не говорят.
    1. Не используйте «Ты-высказывания», используйте «Я-высказывания».
      Чрезвычайно опасно использовать обвинительный тон в разговоре и «Ты-высказывания». Это вызывает у собеседника напряжение и протест и заставляет его в лучшем случае закрыться, а в худшем — вызвать у него негативные эмоции и агрессивные действия, направленные против вас. Чтобы избежать конфликта используйте «Я-высказывания», говорите о том, что вы чувствуете, что с вами происходит. В этом случае вы не обвиняете собеседника и ему легче вас услышать и понять. В итоге он может согласиться и принять вашу точку зрения.
    1. Не валите всё в одну кучу.
      Если вы проигнорировали что-либо из шести вышесказанных пунктов и разговор пошел не в то русло, не нужно добавлять к одной проблеме другие, имеющие место в прошлом. Такой соблазн существует, когда хочется придать вес своей аргументации. Это путь в никуда, конфликт обеспечен и последствия непредсказуемы. Это уже не «масло в огонь», а «шашка динамита».

    Важно отметить, что система убеждений и ценностей очень устойчивое образование. Для того, чтобы человек изменил свое мнение, нужны очень веские аргументы. Человек меняет свои убеждения только в том случае, если он сам этого пожелает. Любое давление со стороны будет игнорироваться или восприниматься в штыки. Нет смысла что-либо друг другу доказывать. Каждый останется при своем мнении, особенно, если это происходит на фоне отрицательного эмоционального состояния.

    Семейные отношения не являются исключением. Чтобы избежать возникновения напряжения и последующего конфликта, важно, чтобы мужчина и женщина научились прислушиваться к мнению друг друга и находить подходящие аргументы для объяснения своей точки зрения. Если аргументы достаточно убедительны и высказаны в спокойной доброжелательной обстановке, то есть шанс, что собеседник примет их к сведению и, может быть, с ними согласится и, может быть, через некоторое время эти аргументы станут частью его собственных убеждений.

    В результате может сформироваться общее решение пары по спорному вопросу. И здесь нет проигравших и победителей. Любые убеждения могут меняться, если обе стороны видят в этом здравый смысл. Чем больше будет общих точек в семейной системе ценностей, тем более прочными будут отношения. Способность приходить к общему мнению характеризует степень зрелости и мужчины, и женщины.

    Ошибочно полагать, что разрыв одних отношений и вступление в новые, позволит исключить конфликты. Способность конструктивного решения вопросов также тренируется, как и любой навык. И ваши существующие отношения – это прекрасная возможность этот навык усовершенствовать.

    В заключение предлагаю несколько простых рекомендаций, которые также помогут в решении вопроса «как избежать конфликта» и создать благоприятную атмосферу для общения.

    1. Смотрите друг другу в глаза. Если вы отводите взгляд, это может быть воспринято, что вы что-то скрываете и вызвать недоверие партнера.
    2. Улыбайтесь. Будьте в хорошем расположении духа. Позитивный настрой – хорошее начало беседы.
    3. Находитесь в открытой позе. Обратите внимание на позу, в которой вы находитесь. Расслабленное и открытое положение тела и внутренний позитивный настрой способствуют открытому и доверительному общению.
    4. Соблюдайте равное положение в пространстве. Обратите внимание на пространственное положение тела. Желательно избегать доминирующего положения. Например: «один стоит – другой сидит», «один сидит в кресле – другой на стуле», «один лежит – другой сидит или стоит».
    5. Сохраняйте комфортные интонацию, голос и тембр речи. Желательно, чтобы интонация, тембр, темп речи и громкость голоса были у собеседников приблизительно на одном уровне.
    6. Устраните внешние помехи. Телефонные звонки, яркий свет, холодное или душное помещение, посторонний шум создают ненужное напряжение.

    Разногласия всегда будут возникать там, где есть какое-то взаимодействие. И наша задача заключается в том, чтобы решить эти разногласия мирным путем, конструктивно, с учетом интересов всех заинтересованных сторон, без конфликта.

    7 эффективных советов о том, как избежать конфликтов

    В наше время становится все тяжелее избежать конфликтных ситуаций. Зачастую приходится прогибаться и поступать мудро для того что бы жить в мире с окружающими людьми. Американский психолог Дороти Томпсон однажды сказал: «Мы не можем полностью избежать конфликтных ситуаций, но у нас всегда есть альтернатива как на них реагировать. Альтернативными являются пассивные или агрессивные реакции на конфликт».

    Рассуждая над словами психолога можно сделать вывод, что конфликт можно рассматривать в разных ракурсах. С одной стороны Вы можете полностью порвать отношения с человеком, а с другой узнать его лучше. Лучший способ избежать конфликта – это предвидеть и принять его.

    Вы должны быть в курсе всех возможных рисков поскольку конфликт за частую является главной причиной стресса, который может быть вредным для вашего здоровья. Но если Вы сделали все возможное, что бы избежать конфликта, а он до сих пор не решен, тогда вам пригодятся нижеприведенные советы.

    Избегайте попадания в эпицентре конфликта

    Иногда люди могут оказаться в эпицентре конфликтов и споров, потому что они хотят помочь. Честно говоря, это очень рискованно, потому что вы можете оказаться в середине чужой проблемы и стать главной фигурой конфликта. Пусть другие люди разбираются в своих отношениях без вашего вмешательства. Вы должны сосредоточиться на своих собственных жизненных проблем и попытаться найти пути их решения в кратчайший период времени.

    Будьте добры

    Когда кто-то толкает вас до предела, попробуйте сделать на счастливое лицо и отнестись любезно к этому человеку, вместо того, чтобы лесть с ним в драку. Жизнь полна конфликтов и разногласий, потому вы должны найти более консервативный способов борьбы с ними. Например, доброта может облегчить конфликт. Доброта является защитным механизмом от негативных чувств по поводу конфликта. Кроме того, люди вокруг вас будут ценить свои навыки разрешения конфликтов.

    Постарайтесь быть миротворцем

    Те люди, которые любят мир, они стараются не вовлекаться в конфликты. Если у вас есть мир и любовь в сердце вы почти непобедимы. Миротворцы, как правило, сотрудничают с людьми без вредных эмоций, которые обычно приводят к спорам и даже конфликтам. «Самая большая победа в битве это победа без битвы и потерь.». Не волнуйтесь, если вы не прирожденный миротворец, вы можете получить этот навык во время жизни.

    Привычка посредника

    Если у кого-то есть конфликт, вы не должны вмешиваться в этот процесс ни в коем случае. Слабые люди обычно пытаются прятаться за более сильными для того, что бы найти помощь и поддержку в своих действиях. Вы бы лучше избавились от привычки быть посредником между участниками конфликта, если вы не хотите справляться со стрессом на регулярной основе в одиночку. Постарайтесь быть третей частью в конфликтах других людей.

    Прогулка от

    Когда конфликт набирает обороты, и вы теряете контроль над собой, вы должны сделать выбор, чтобы справиться с ситуацией по-другому. Всеми средствами, старайтесь держать себя подальше от стресса. Это полезно положить некоторую дистанцию между собой и соперником и уйти от ситуации на некоторое время. Если возможно, вы должны оставить этот конфликт в прошлом или выбрать вернуться к нему позже. Делайте все возможное, чтобы остыть и оставить все разногласия в прошлом. Такой подход даст вам шанс разрядить эту проблему.

    Избавьтесь от негатива и драмы

    Старайтесь по максимуму избегать отрицательных людей и драматических ситуаций, потому что они являются главными разрушителями уверенности в себе и чувство собственного достоинства. Более того, они могут повлиять на вас физическое и психическое благополучие. Для отрицательных людей драматизирующие ситуации как кислород и если вы не перестанете окружать себя такими людьми, вы также со временем будете воспринимать мир.. Не позволяйте этим людям поймать вас на негативных мыслях и чувствах.

    Избегайте провокаторов

    Одним из наиболее эффективных способов предотвращения конфликтов, является предотвращения контакта с провокаторами. Вокруг всегда множество людей, которые соблюдают все возможные вещи, чтобы вовлечь других в конфликте. Очень часто такое отношение в жизни приводит к конфронтации, наказания и аргументов. Когда вы имеете дело с провокатором, вы всегда должны пытаться задержать вашу реакцию, когда их провоцируют. Это поможет вам рассмотреть ситуацию и ее результаты. Сделайте сознательное усилие, чтобы задержать вашу реакцию с помощью вашей воли и в этот промежуток времени, выбрать наилучший способ ответить.

    Конфликты и тревожные ситуации являются основными причинами стрессов, а это очень вредно для вашего здоровья. Надеюсь, эти советы о том, как избежать конфликтных ситуаций помогут вам оставаться позитивным и радоваться жизни. Что вы обычно делаете, чтобы избежать конфликта?

    Читайте также:

    Подписывайтесь на Ukrnews24.net в Telegram, чтобы быть в курсе самых интересных событий.

    Как избежать конфликтов в семье: 10 практических советов



    1. Интересуйтесь друг другом.
    Для того чтобы добиться счастливых взаимоотношений с брачным партнером нужно стремиться узнать его как можно лучше: интересоваться его увлечениями, его мнением, им самим.

    Необходимо знать не только его сильные стороны, но также и стараться понять его слабости. Те, кто занят исключительно собой и своими проблемами, не могут полноценно контактировать с другими людьми, и тем более со своим супругом.

    Способность слышать другого является более ценной способностью, нежели умение говорить. Например, если уставший муж пришел с работы, а жена сразу обрушивает на него поток информации: сплетни о соседях, жалобы на непослушание детей, дефицит одежды в ее гардеробе, то это не будет способствовать взаимопониманию между ними. Мужчине в этом случае придется остаться наедине со своими мыслями.

    Для жены правильнее было дать вначале высказаться мужу, внимательно его выслушать, и только потом рассказать о своих текущих делах.

    3. Говорить с супругом о том, что его интересует.

    Кроме того, чтобы уметь слушать, важно также давать понять, что вы следите за ходом мыслей партнера и понимаете его. Важно давать понять другому, что вас интересует содержание разговора.

    4. Не критикуйте друг друга.

    Зачастую именно склонность к критике разжигает распри между супругами, ведь если мы критикуем другого можно не сомневаться в ответной критике нас самих. Если вы считаете, что ваш партнер неидеален, то прежде чем начинать его критиковать присмотритесь к себе. Наверняка вы обнаружите и в себе множество недостатков.

    Критика не должна задевать достоинств супруга, она должна нести позитивный посыл. Если делаете замечание, не забудьте найти также и то, за что можно похвалить партнера.

    5. Не приказывайте друг другу.

    Никто не любит получать приказания, потому что это напоминает об обязанностях, а брак —это то место, где оба чувствуют себя равными. Поэтому приказы вызывают естественное сопротивление. Чтобы избежать этого, переформулируйте приказ в вопрос или просьбу.

    6. Умейте признавать свои ошибки.

    Если вовремя признать и исправить свои ошибки, то можно избежать множества ссор и конфликтов. Умение понимать и признавать свои слабости является признаком взросления и помогает успешно владеть конфликтной ситуацией.

    7. Хвалите друг друга.

    Большинство людей всегда высказывают неудовлетворение, когда им что-то не нравится. Однако немногие помнят о том, что нужно похвалить партнера за то, что нам нравится. Рекомендуется слегка идеализировать партнера и говорить о нем так, как если бы он уже был таким, как вы хотите.

    8. Входите в положение друг друга.

    Очень часто мы не замечаем того, что происходит в душе партнера. Например, жена может весь вечер простоять у плиты, приготавливая вкусный ужин и думая о том, как обрадуется муж. А муж придет мрачный, нервный, съест половину и отодвинет тарелку. Жена сочтет мужа невнимательным к ней и обидится на него. Но она не подумала о том, что на работе у него случились неприятности. А он не догадался о том, что она потратила два часа, стараясь для него.

    Каждый партнер должен ставить себя на место другого, стараясь понять его мысли и переживания. В этом случае получится быть более терпимым к другому и избежать конфликтов.

    Ссоры не решают проблемы, а только увеличивают чувство несправедливости и напряженность. Это не значит, что нужно молчать. Нужно общаться, но не возражать партнеру. Когда мы говорим другому «ты неправ», «ты сам виноват», то как бы даем ему понять, что он плохой или глупый. Это каждому будет неприятно. Тем самым мы не способствуем тому, чтобы наше мнение было услышано, даже если оно правильное.

    10. Улыбайтесь друг другу.

    Сложно конфликтовать с тем, кто к тебе улыбчив и доброжелателен. Наше настроение быстро передается другому. Можете быть уверены – если вы будете улыбаться супругу, то он ответит вам взаимностью. Доброжелательность всегда снимает напряжение и разряжает обстановку.

    Как избежать конфликтов на работе

    Как обойти острые углы на работе?Фото: Pixabay.com/ruУльяна Калашникова

    Даже в самых дружных коллективах случаются скандалы. Психолог Ольга Романив рассказывает, как обойти острые углы и что делать, если ссора все-таки разгорелась

    Против кого дружим?

    Самая распространенная причина офисных проблем — люди. Новый сотрудник может прийти в коллектив с отличным настроем, но столкнуться с весьма прохладным приемом. Почему это происходит? Иногда все объясняется завистью (например со стороны зрелых женщин по отношению к молоденькой девушке). Иногда нежеланием видеть новые лица («вместо того чтобы поднять зарплату нам, они взяли лишний рот!»). И «старожилы» начинают вставлять новичку палки в колеса, мешать в работе.

    Начальники, позволяющие себе кричать на подчиненных, встречаются даже в солидных компаниях. С таким человеком непросто найти общий язык. Терпеть его какое-то время можно, но потом неизбежно случится срыв. Как правило, подчиненные такого начальника изливают душу своим коллегам, чего делать не нужно. Если ситуация с шефом продолжает накаляться и дело не в его временном плохом настроении, то решить проблему вам поможет вышестоящее начальство или трудовая инспекция и профсоюзная организация.

    Ольга РоманивФото: материалы пресс-служб

    План перемирия

    Если на работе начался скандал, первый шаг — осознать начало конфликта. Когда вы понимаете, что ситуация накаляется, постарайтесь ни в коем случае не пускать в ход собственные эмоции. Например, если начальник накричал, можно спокойным голосом ответить: «Извините, я в таком тоне не разговариваю». Скорее всего, тот, кто кричал, осознает, что перегнул палку, и продолжит разговор в нормальном ключе. После того как закончится эмоциональная беседа, необходимо переключиться на что-то другое. Например, на отвлеченные физические действия. В офисе есть турник или дартс? Это как раз тот случай, когда нужно обратить на них внимание. Также можно пойти умыться холодной водой.

    «Завалить вопросами» — это еще один способ общения с гневным начальством. Если в ваш адрес сыплются обвинения, не сидите молча. Начинайте соглашаться со всеми доводами руководства, а затем задавайте вопросы и просите помощи, совета. Спросите, как поступить. Особенно если обвинения были небеспочвенны. Ну а уточняющие вопросы, которые требуют развернутого ответа, обычно хорошо помогают в подобных конфликтных ситуациях. Ваш босс начнет излагать свои идеи и успокоится.

    Если вы чувствуете явную неприязнь со стороны коллеги, попробуйте спокойно решить этот вопрос, пока дело не дошло до громкого конфликта. Самый верный способ: пригласите коллегу выпить с вами чай или кофе. За беседой вы можете поговорить о том, какие к вам есть претензии. Зачастую разговоры по душам приводят к хорошим результатам.

    Постарайтесь придерживаться правил коллектива: если в офисе не курят, то лучше не курить и начальнику отдела. Решать проблемы с коллегой лучше не на людях, а в кабинете без посторонних. Если конфликт накаляется — переключите тему разговора.

    Если же конфликты на работе постоянны, то, возможно, это просто не ваша работа. Вам отказали в повышении? Воспринимайте это как сигнал к действию. Не нужно закатывать скандал — это не приведет к нужному результату. Смело пишите заявление об уходе. И даже если какое-то время после ухода с работы вы не найдете новую, не нужно переживать. Используйте свободное время во благо: мотивирующие книги, фильмы, биографии успешных людей. Все это непременно наполнит вас энергией, заставит поверить в свои силы и, как следствие, обрести работу мечты.

    Как избежать конфликта и поставить провокатора на место

    Ссориться, а особенно с близкими людьми, не хочется никому. Но бывают ситуации, когда человек буквально провоцирует вас на конфликт. Как же вовремя повернуть ситуацию и деликатно уладить недопонимание?

    Психологи утверждают, что люди, нарочно идущие на конфликт, часто очень неуверенны в себе и у них куча комплексов. А своим скандальным поведением они пытаются это скрыть. На самом деле все скандалисты в глубине души очень ранимые и неуверенные люди с заниженной самооценкой. Кто-то же просто не умеет сдерживать своих эмоций и с помощью ссор получает эмоциональную разрядку. Еще одна категория людей, затевающих конфликты — энергетические вампиры. Им палец в рот не клади, дай только поскандалить, унизить, оскорбить и, тем самым, насытиться эмоциями своего оппонента.

    Нельзя сказать,что конфликт — это плохо или хорошо. Любой конфликт основан на несостыковке мнений, суждений и претензиях друг к другу. И он не обязательно должен происходить на повышенных тонах. Но если ссоры сопровождается унижением человеческого достоинства, орами, криками и оскорблениями, то таких ситуаций необходимо либо избегать, либо предупреждать их. Как же это сделать?

    Отпустите свои эмоции

    Если ваш оппонент опустился до личных оскорблений, обвиняет вам в том, что вы не совершали, и вы чувствуете, что «пахнет жареным», то не в коем случае не давайте волю своим эмоциям. В этом случае лучшей защитой от продолжения конфликта будут невозмутимость и спокойствие. Это немного смутит провокатора. Если же вы начнете отвечать на оскорбления оскорблениями или начнете предъявлять ответные претензии, то ссора только усилится.

    Абстрагируйтесь от провокатора

    Бывают ситуации, когда человек намеренно хочет вывести вас на негативные эмоции. Таких людей можно называть энергетическими вампирами. Они «питаются» отрицательными эмоциями других людей и остаются очень довольными, если у ни получается оскорбить, унизить и расшатать нервную систему своего оппонента. В таких случаях выходом из ситуации будет полный игнор провокатора. Просто не обращайте внимание на выпады в свою сторону. Провокатор угомониться, когда поймет, что вас так просто не задеть.

    Используйте метод психологического айкидо

    Метод айкидо — это принцип восточных единоборств, основанный на принципе амортизации. Борец айкидо уступает своему противнику, давая ему инициативу, позволяет себе упасть в ту сторону, куда его толкнули, но при этом он умудряется увлечь за собой противника и добавляет своей энергии, чтобы оказаться сверху. В общении с конфликтными людьми этот метод очень полезен. Пример диалога, построенного на методе психологического айкидо:

    Один мужчина последним протиснулся в переполненный автобус. Когда закрылась дверь, он стал искать в многочисленных карманах мелочь. При этом доставлял некоторое неудобство женщине, стоящей на ступеньку выше. Дама гневно сказала:

    — Долго вы еще будете ковыряться?!

    — Но ведь так мне может пальто налезть на голову!

    — Ничего смешного нет!

    — Действительно, ничего смешного нет.

    Раздался дружный хохот. В течение всей поездки дама больше не произнесла ни слова.

    Переведите внимание оппонента

    В прекращении ссоры очень важно переключить внимание провокатора на что-то другое, например, на самого провокатора. Если на вас словесно нападает человек, то постарайтесь поменяться с ним ролями. Спокойно спросите его, почему он такой раздраженный, поинтересуйтесь, все ли у него нормально, может, у него что-то болит, а может, он сегодня не выспался? Поняв, что в центре внимания он, конфликтер, перестанет атаковать.

    Будьте непредсказуемымым

    Для того, чтобы быстро погасить конфликт, поведите себя неожиданно для провокатора. На грубость улыбнитесь или ответьте добрым словом, если вас обвиняют, выслушайте все обвинения. Можете даже согласиться, это еще больше удивит задиру.

    Помните, что конфликт на повышенных тонах не нужен ни вам, ни тому, кто его затеял. Ваши нервы и спокойствие не стоят конфликтных ситуаций, которых можно избежать или решить мирным путем. Желаем удачи и не забывайте нажимать на кнопки и

    На нашем канале в Яндекс.Дзен всегда самые интересные статьи по этой теме. Обязательно подпишитесь!

    Ссылка на основную публикацию