Как не выгореть на работе

Как не выгореть на работе:

Мы вечно куда-то спешим, не успеваем, опаздываем и переживаем, когда что-то идет не по плану. Казалось бы, развитие технологий должно было существенно облегчить жизнь. Однако этого не случилось. Гаджеты сделали нас более ленивыми и менее стрессоустойчивыми. А наша эффективность снижается, несмотря на их помощь.

Сплошь и рядом встречаются ситуации, когда сотрудник получает новое задание или работу своего коллеги без какого-либо предварительного объяснения и подготовки к выполнению этих обязательств. В погоне за более высокой должностью, повышением доходов и из страха разочаровать начальство человек не решается отказаться от лишней нагрузки. И начинает работать на износ.

Работа по 8-10, а иногда и по 12-14 часов не приводит к повышению эффективности сотрудника. В своей практике я встречала разные типы людей: одни спали по 5 часов, а работали по 12, другие — спали по 8 часов и работали по 6. Как думаете, кто был более эффективным? С уверенностью могу сказать, что эффективность не имеет отношения к количеству часов, которые вы работаете. Она напрямую связана с тем, как вы работаете.

По дороге домой вы продолжаете проверять почту и мессенджеры, а дома — строите планы на следующий день, воспроизводите в голове варианты встреч, задач и возможных решений. А утром — снова в бой. Все это не делает вас высокоэффективным, а, напротив, приводит к выгоранию.

Выгорание и снижение эффективности — это намного больше, чем просто следствие физического состояния

В какой-то момент в потоке мыслей, вопросов, желания все успеть и несовпадения планов вам захочется все пустить на самотек. Еще вчера человек был лучшим сотрудником, а сегодня, достигнув точки кипения, бросил работу и отличные перспективы. Компания потеряла ценный кадр. Такая ситуация не редкость.

Компании заботятся о физическом здоровье сотрудников, не понимая, что выгорание и снижение эффективности — это намного больше, чем просто следствие физического состояния. Сейчас некоторые мировые корпорации начали внедрять программы помощи сотрудникам — Employee Assistance Program (EAP), которые направлены на улучшение их психического здоровья.

Такие программы подразумевают регулярные консультации, помощь в экстренных ситуациях и аудиты состояния сотрудников. В зависимости от предпочтений консультироваться можно лично, онлайн, по телефону или в мессенджере. Кроме того, работают круглосуточные специалисты поддержки на горячей линии. EAP могут варьироваться в зависимости от групп сотрудников, например, топ-менеджеры, женщины, высшее руководство.

У нас такой практики пока, к сожалению, нет. Однако существуют и небольшие шаги, соблюдение которых может сработать на профилактику выгорания и ежедневное повышение эффективности.

1. Выработайте полезные привычки для начала дня

Как начнешь день, так его и проведешь. Обратите внимание, как организовано ваше утро. Автор книги «Магия утра» Хэм Элорд говорил, что первый час определяет успех. Отведите себе 5 минут тишины для визуализации, размышления и подготовки к новому дню. Затем — 5 минут для аффирмации. Это позитивное утверждение для улучшения любой области жизни. И не забудьте 15-20 минут посвятить физическим упражнениям или чтению.

2. Грамотно организуйте рабочее пространство

На вашем рабочем столе должно быть минимум предметов, которые могут отвлечь вас от процесса и помешать быстрому принятию решений. Если вы 5 минут ищете что-то на столе или в компьютере, это сразу понижает вашу эффективность и концентрацию. Так было у меня, пока я не взяла паузу и не навела порядок. Сейчас я могу найти любую необходимую информацию или документ, не задумываясь. Интересно, что раз в месяц я делаю то же самое дома. Это помогает не отвлекаться на мелочи, снижает риск нервных срывов и переживаний из-за неспособности найти что-то нужное.

3. Попробуйте медитацию

Многим медитация кажется чем-то бесполезным. Сидишь, ничего не делаешь, не думаешь. Что за пустая трата времени? Но на деле наш мозг каждый день работает с сумасшедшей скоростью. Столько всего надо сделать, запомнить и т.д. В какой-то момент ему просто необходимо спокойствие. Медитация помогает контролировать мысли, чтобы они не контролировали вашу жизнь. Если вы испытываете чувство стресса или неудовлетворенность в достижениях, медитация может стать первым шагом к решению проблемы.

Запомните простую идею: между эффективностью и работой на износ очень тонкая грань. Важно смотреть на себя со стороны, грамотно расставлять приоритеты, брать паузы, грамотно организовывать свое время, пространство и мысли.

Об эксперте

Анета Коробкина — тренер, коуч и спикер KA World, основатель HospitalityTraining Institute. Подробнее на ее сайте .

Выгорание: что делать, если вы разучились отдыхать

Умение выкладываться на работе вызывает восхищение. Трудоголики посвящают делу каждую минуту. Но, как и любая зависимость, трудоголизм потребляет физические и психические ресурсы, грозя профессиональным выгоранием. Психоаналитик Джош Коэн рассказывает, что иногда скрывается за неумением расслабляться.

Как уволиться с максимальным выигрышем для себя?

Уход с работы — это стресс. Это прыжок в неизвестность и начало перемен. Неважно, уволились вы сами или вас попросили уйти. В любом случае вы можете испытывать тревогу, даже если вас ожидает новое место работы. Как не дать увольнению пошатнуть уверенность в завтрашнем дне и уйти с работы максимально комфортно?

Как не сгореть на работе. Советы тем, кто подвержен профессиональному выгоранию

Стресс и выгорание на работе, как признал в Женеве на минувшем Конгрессе по труду глава правительства Дмитрий Медведев, приводит к снижению производительности труда в частности и показателей экономики в целом. Четырехдневную рабочую неделю как один из способов спасти граждан России от переутомления сейчас обсуждают на государственном уровне. Какие меры борьбы с выгоранием на работе необходимо предпринять, не дожидаясь помощи извне, рассказала «Снобу» бизнес-тренер Лилия Валиахметова

9 Июль 2019 9:50

Выгорание — это глубокое, затяжное стрессовое состояние психики, с которым человек зачастую не может справиться самостоятельно. Синдром больших российских городов. Как минимум две трети офисных сотрудников из России заявили в исследовании рекрутинговому агентству Hays, что сталкивались с симптомами этой болезни. Не удивительно. Мы умеем работать, но не умеем отдыхать. В то время как первое без второго — бег за подвешенной перед носом морковкой. До результата не добежать, можно только выбиться из сил.

Не случайно европейское законодательство ставит во главу угла комфортные условия работников даже во время кризиса, провозглашая это гарантом роста производительности труда. Так, в Бельгии вы не найдете ни одного крупного магазина, работающего в воскресенье, не говоря уже о производстве. Законодательно закреплено, что труд в воскресенье запрещен, а сверхурочно оплачивается в двух-, а то и трехкратном размере, что крайне невыгодно работодателю. Большинство итальянских компаний дают возможность сотрудникам один день в неделю работать из дома. А Испания с ее традиционной сиестой в очередной раз доказывает, что психологически комфортные условия работы не просто положительно влияют на экономику, но и способствуют выходу страны из крутого экономического пике. После кризиса 2008 года Испания почти на 12 процентов урезала выплаты в рамках социальной политики, но сиеста как была, так и осталась частью рабочего дня. Американские офисные сотрудники не мыслят карьеру без коучей, штатный специалист и индивидуальные консультации с каждым — норма.

Как выглядит выгорание и почему оно происходит?

Цинизм и равнодушие, повышенная раздражительность по поводу всего на свете, нежелание работать и чувство бессилия, ощущение бессмысленности работы и собственной никчемности — верные признаки выгорания. Этакий синдром отсутствия радости. Выгорание смертельно опасно для тех, чьи жизни зависят от страдающего им работника. Врачи, полицейские, спасатели, пилоты самолетов «горят» чаще всего и чаще всего, не имея сил справиться с эмоциональным прессом, попросту уходят с работы. Мера крайняя, путь тупиковый. Задача каждого — при первых признаках выгорания не бежать от проблемы, а восстановить себя. Делать это крайне важно, иначе сработает цепная реакция, которая зацепит всех близких.

Кто подвержен выгоранию?

Как ни банально звучит — все. Молодые матери и домохозяйки, бизнесмены и офисные сотрудники. К коучингу с такой проблемой традиционно обращаются именно работники офиса: менеджеры среднего и высшего звена, предприниматели. Остальные пытаются справиться с выгоранием в одиночку, не понимая всей серьезности вопроса. И мужчины, и женщины часто приходят, уже когда «пар из ушей идет» и синдромы выгорания начинают влиять на физиологическое состояние. Согласно масштабным исследованиям PWC, большинство россиян — 33 процента от общего числа обратившихся к коучам — искали помощь в преодолении кризиса на работе.

Почему это с вами случилось?

Когда мозг постоянно сосредоточен на обработке огромного количества информации и возможностях ее применения, наша эмоциональная часть часто не задействуется. А она есть и хочет от любой деятельности получать удовольствие, «видеть» в ней смысл. Эмоции копятся, становятся негативными. Достаточно быстро это начинает влиять на физическое состояние. Мировая практика показывает, что болезни сердца, головные боли, частые простуды, заболевания ЖКТ отступали, как только человек решал проблему выгорания.

Что делать, чтобы не бросить работу? Самые действенные приемы и методики для решения проблемы выгорания

Редко у кого получается самостоятельно выйти из выгорания. Обычно план действий, который ведет к результату, разрабатывается в тандеме с коучем. Но есть «скорая помощь», которая позволит держать стресс под контролем и избежать выгорания.

  1. Отдых. Нет, не к морю или с помощью алкоголя. Паузы в работе нужно делать в течение дня, и это должно стать системой. Мозгу необходимо остывать, чтобы эффективно работать. А на море — потом.
  2. Берегите спокойствие в себе. Первая причина стресса — наша реакция на ситуацию. Те, кто принимает все слишком близко к сердцу, в несколько раз чаще страдают выгоранием, чем те, кому все равно. Так, слишком много людей сами создают себе стресс с полным телесным ответом, просто думая о будущих событиях или встречах. Люди, стремящиеся к высоким достижениям или со склонностью к перфекционизму, особенно подвержены созданию собственного стресса. Как выход — займитесь спортом, он отключает мозг от постоянной гонки мыслей. Думаете, почему в наш «гиперинформационный» век все бегают и популярность спорта так выросла? Когда информация, стресс и эмоции накапливаются, происходит выгорание, а когда эмоции находят выход, человек становится эмоционально здоровым.
  3. Осознайте свои ограничения. Только поняв свои сильные и слабые стороны, вы увидите, где вам нужна помощь. В дальнейшем это позволит поработать со слабыми сторонами, а сильные — подчеркнуть. И получить от этого что? Правильно, удовольствие!
  4. Дышите глубже, выдыхайте медленно, когда чувствуете, что напряжение и беспокойство быстро растут. Как дышит человек в стрессе? Быстро и часто. Эмоции захватывают тело и творят что хотят. Но действует и обратный принцип. Управляя телом, вы сможете управлять эмоциями. Управляя дыханием, вы сообщаете своему эмоциональному состоянию, кто в доме хозяин.
  5. Пересмотрите свое понимание ситуации. Рассматриваете ли вы некую ситуацию как угрозу чему-то, что для вас очень ценно? Или вы видите ее как проблему, требующую решения? Изменение взгляда на вопрос поможет снизить уровень стресса.
  6. Учитесь снимать конфликты, ставя себя на место другого человека. Стресс от конфликтов часто приводит к выгоранию, поэтому лучше всего спускать их на тормозах, если только это возможно. Будьте пытливы, задавайте вопросы, вслушивайтесь. Отдайте все свое внимание другому человеку и сосредоточьтесь на том, что он хочет вам сказать. Пытаясь понять его точку зрения, вы получаете гораздо больше шансов завоевать доверие и повлиять на него.

Как не сгореть на работе?

Профессиональная деятельность играет важную роль в нашей жизни, при этом она требует больших затрат: временных, физических, интеллектуальных, и эмоциональных. Если при выполнении своих профессиональных обязанностей вам приходится взаимодействовать с огромным количеством людей, то вы попадаете в группу риска возникновения эмоционального выгорания.

Что такое эмоциональное выгорание?

Эмоциональное выгорание – это реакция организма человека на длительные стрессовые воздействия средней интенсивности во время профессиональной деятельности. Это состояние негативно сказывается на физическом и психическом самочувствии человека, снижает его работоспособность и продуктивность. Ухудшает сферу межличностного общения в семье, с друзьями и может испортить отношения с коллегами.

Как же определить, не «выгорели» ли вы на работе? Для этого стоит обратить внимание на наличие определенных симптомов, которые могут свидетельствовать об эмоциональной истощенности. Как любой длительный стресс, эмоциональное выгорание формируется постепенно. Сначала возникает напряжение (тревога), затем сопротивление – человек пытается противостоять возникшим негативным эмоциям и чувствам. Если это сопротивление оказалось неэффективным, наступает истощение и снижение эмоционального тонуса.

Существует большое количество симптомов эмоционального выгорания, которые можно объединить в группы:

1) Психофизиологические симптомы; к ним относят: хроническую усталость, ощущение физического и эмоционального истощения, снижение активности, сонное состояние, головные боли, боли в желудке, резкая потеря или набор веса. А также проблемы со сном (человек быстро засыпает, но плохо спит, часто просыпается; либо не может долго уснуть и ему тяжело проснуться утром), проблемы с сердцем, дыхательной системой.

2) Психологические симптомы, такие как: безразличие, скука, пассивность, депрессивное настроение, угнетенность, повышенная раздражительность на незначительные события («нервные срывы», злость, агрессия). Сюда также относят переживание негативных эмоций (вини, неуверенности, обиды и стыда), снижение интереса к профессиональной деятельности (нежелание идти на работу и выполнять свои профессиональные обязанности).

3) Социальные симптомы включают в себя: снижение энтузиазма в работе, незаинтересованность в ее результатах; при этом человек часто берет работу на дом, но не выполняет ее. Изменятся режим работы, много опозданий, или приход и уход с работы пораньше. «Застревание» на деталях и трата огромного количества времени на решение второстепенных задач, нежелание брать на себя ответственность. Социальные круг общения ограничивается контактами на работе; по приходу домой ощущается усталость, нежелание общаться с родными, отсутствие видимой поддержки с их стороны.

Если большинство из этих симптомов вам знакомы, то у вас, возможно, формируется или уже сформировался синдром эмоционального выгорания (для более точной информации нужна дополнительная диагностика с помощью специальных методик).

Предотвратить дальнейшее формирование выгорания можно самостоятельно, придерживаясь таких несложных правил:

– нормализируйте свой сон (попробуйте засыпать и просыпаться в одно и то же время, а также спать не менее 7 – 8 часов в сутки);

– употребляйте больше витаминов, старайтесь питаться регулярно;

– начните заниматься спортом (утренняя зарядка, по возможности зал, водные процедуры, пробежки на свежем воздухе), это поможет не только улучшить вашу физическую форму, но и поднять настроение, взбодриться;

– запишитесь на массаж, аромотерапию (запахи апельсина, лимона, корицы, бергамота действуют на нервную систему возбуждающе, а запахи лаванды, аниса, шалфея – наоборот, успокаивающе);

– общайтесь с друзьями и семьей, организуйте совместный отдых, прогулки (такое общение должно отвлекать вас от проблем, связанных с работой);

– слушайте музыку (классическая музыка – способствует гармонизации эмоционального состояния, а рок и джаз помогает освободиться от негативных эмоций);

– придумайте себе какое-нибудь хобби (книги, танцы, туризм, фотография, плетение, вышивание, рисование – не бойтесь выражать свою творческую натуру);

– выделите время на общение с природой или же заведите себе домашнего питомца (который будет встречать вас с работы, о котором вы будете заботиться).

И помните главное: нужно правильно рассчитывать свои внутренние и внешние ресурсы, а также уметь сбалансировать отдых и работу. Ведь уставшие и истощенные мы вряд ли сможем достигнуть значительных результатов. Знайте, каким бы сложным и извилистым ни был наш путь, необходимо иногда делать передышки и, отдышавшись, с новыми силами двигаться вперед – к своей цели.

Что такое выгорание на работе и как с ним бороться

Что такое выгорание?

Почему возникает эмоциональное выгорание?

Чем грозит выгорание?

Как справиться с выгоранием?

Каждому знакома усталость после долгого рабочего дня и мечты об отпуске после завершения сложного проекта. Но многие начинают ощущать усталость постоянно. Теряется интерес к работе, пропадает мотивация. Всё это симптомы эмоционального выгорания.

Что такое выгорание?

Эту статью можно не только прочитать, но и послушать. Если вам так удобнее — включайте подкаст.

Учёные считают, что выгорание — это не просто психическое состояние, а болезнь, которая сказывается на всём организме.

Термин «выгорание» ввёл в 1974 году американский психиатр Герберт Фрейденбергер. При этом он сравнивал состояние «выгоревшего» человека со сгоревшим домом. Снаружи здание может выглядеть целым и невредимым, и только если зайти внутрь, становится явной степень опустошения.

Сейчас психологи выделяют три элемента эмоционального выгорания:

  • истощение;
  • циничное отношение к работе;
  • ощущение собственной несостоятельности.

Истощение приводит к тому, что мы легко расстраиваемся, плохо спим, чаще заболеваем и с трудом концентрируемся.

Циничное отношение к своей деятельности вызывает у нас ощущение оторванности от коллег и отсутствие мотивации.

А чувство несостоятельности заставляет нас сомневаться в собственных способностях и хуже выполнять свои обязанности.

Почему возникает эмоциональное выгорание?

Исследователи из Калифорнийского университета в Беркли выделяют шесть факторов, связанных с эмоциональным выгоранием сотрудников:

  • загруженность работой;
  • контроль;
  • вознаграждения;
  • отношения в коллективе;
  • справедливость;
  • ценности.

Мы сталкиваемся с выгоранием, когда один из этих аспектов работы (или более) не соответствует нашим потребностям.

Чем грозит выгорание?

  • По данным исследователей, хронический стресс, который встречается у людей с синдромом выгорания, отрицательно сказывается на навыках мышления и общения, а также перегружает нашу нейроэндокринную систему. А со временем последствия выгорания могут привести к проблемам с памятью, вниманием и эмоциями.
  • Во время одного исследования было обнаружено, что у тех, кто столкнулся с эмоциональным выгоранием, ускоряется истончение префронтальной коры головного мозга — отдела, ответственного за когнитивную деятельность. Хотя кора истончается естественным образом в процессе старения, у тех, кто испытывал эмоциональное выгорание, эффект был выражен более заметно.
  • Риску подвергается не только мозг. По данным ещё одного исследования, выгорание значительно увеличивает вероятность развития коронарной недостаточности.

Как справиться с выгоранием?

Не забывайте заботиться о себе

Легко забыть о себе, когда ни на что нет сил. В состоянии стресса нам кажется, что забота о себе — последнее, на что нужно тратить время. Однако, по мнению психологов, как раз ей и не стоит пренебрегать.

Когда чувствуете, что до выгорания недалеко, особенно важно хорошо питаться, пить много воды, заниматься спортом и высыпаться.

Также вспомните, что помогает вам расслабиться, и выделите на это побольше времени.

Занимайтесь любимым делом

Выгорание может наступить, если у вас нет возможности регулярно посвящать время любимому делу.

Чтобы недовольство работой не перешло в эмоциональное выгорание, подумайте, что для вас особенно важно, и включите это в своё расписание.

Хотя бы понемногу каждый день занимайтесь любимым делом, а раз в неделю уделяйте ему больше времени. Тогда у вас никогда не возникнет ощущения, что вы не успеваете делать самое важное.

Попробуйте что-то новое

Займитесь чем-нибудь новым, например хобби, о котором давно мечтали. Это может показаться нелогичным, ведь вы и так всё время загружены, но на самом деле новое занятие поможет избежать выгорания.

Главное — выбрать то, что будет восстанавливать силы и заряжать энергией.

Если добавить в свой график что-то новое совсем невозможно, начните с заботы о себе. Сосредоточьтесь на сне и питании и постарайтесь ежедневно хотя бы понемногу заниматься спортом. Это поможет избежать последствий выгорания и вернуться в строй.

Ссылка на основную публикацию