Корпоративное обучение – залог успеха

Центр «Президент» ИОМ РАНХиГС

Центр «Президент» ИОМ РАНХиГС – школа дополнительного профессионального образования, один из лидеров в области разработки и проведения академических программ обучения для собственников и директоров компаний, руководителей и менеджеров среднего звена.

Непрерывное обучение – залог успеха компании. Центр «Президент» специализируется на повышении квалификации и профессиональной переподготовке руководителей и менеджеров в различных областях бизнеса: от финансов и маркетинга до личностного и профессионального роста.

Мы предлагаем практичные знания. Миссия учебного центра — развить управленческое мастерство и предоставлять актуальную информацию в соответствии с мировыми и отечественными стандартами профессиональных компетенций. Вы освоите, как:

  • Принимать эффективные управленческие решения
  • Разработать личную стратегию руководителя
  • Решать стратегические и операционные задачи бизнеса
  • Выстраивать действенную систему власти внутри организации
  • Развивать компетентность ваших сотрудников
  • Управлять финансами и ресурсами эффективно
  • Оценивать риски и преодолевать кризисы
  • Привлекать новых клиентов в отрасли и удержать старых
  • Организовать систему правовой безопасности бизнеса
  • Выстраивать систему качества

Центр «Президент»:

Индивидуальный подход. Мы работаем с небольшими группами до 20 человек и предлагаем персональные консультации с нашими экспертами каждому слушателю в период обучения.

Опытные преподаватели. В нашем центре проводят занятия лучшие преподаватели РАНХиГС и ведущих ВУЗов России, бизнес-тренеры и консультанты-практики.

Деловое сообщество. В процессе учебы вы расширите число бизнес-контактов: партнеров, клиентов и наставников.

Корпоративное обучение

Московский учебный центр «Альянс» рад предложить своим клиентам услугу по настоящему эффективную и удобную для организаций любых размеров, отраслевой принадлежности и месторасположения – корпоративные курсы для персонала. Спектр дисциплин охватывает: бизнес и экономику, компьютерные программы, языковые занятия, тренинги направленные на саморазвитие и уроки здорового образа жизни. Мы рады сотрудничеству с компаниями из любого региона России.

  1. Главная
  2. Корпоративное обучение

В постоянном обучении сотрудников – залог успеха фирмы!

В современных условиях каждая компания стремиться не просто к успеху – она нацелена на стабильную прибыль в долгосрочной перспективе. Для того, чтобы это стало возможным, необходимо постоянно осуществлять поиск резервов для улучшения производительности труда сотрудников. Данный процесс реализуется в масштабах предприятия за счёт повышения качества управленческой культуры, развития навыков организации труда, повышения квалификации менеджеров и прочих кадров.

В данной связи одним из наиболее актуальных становится вопрос проведении корпоративных курсов для работников фирмы. Даже если у Вас трудоустроены выпускники ведущих ВУЗов или персонал, имеющий многолетний опыт работы за плечами, необходимость в организации профессиональной переподготовки не отпадает: первые могут быть не готовы к тому, чтобы на практике применить полученные в ВУЗе знания, а вторые могут отставать от современных тенденций и методов работы.

Ведущие компании никогда не забывают об инвестировании в персонал, а корпоративное обучение для них являются важнейшим элементом кадровой политики. При этом важно, чтобы преподаватель был приглашён в организацию со стороны. Такой подход самый правильный, ведь сторонний педагог:

  • мобилизует внимание аудитории;
  • обладает всеми необходимыми знаниями и опытом;
  • не вызывает психологического протеста, выражаемого в нежелании подчиняться (тогда как при обычном обмене опытом сотрудниками одной фирмы в рамках повышения квалификации друг-друга такой протест, как правило, – первое, что испытывает каждый из обучающихся).

По эффективности корпоративные курсы с приглашённым извне педагогом могут сравниться только с тренингом, проводимым внутренним учебным центром какого-либо очень крупного предприятия (такие центры есть, к примеру, в Сбербанке, в корпорации Microsoft и др.).

Курсы для работников компании – это грамотный и сплочённый коллектив!

В целом, корпоративные тренинги – это «закрытые» (организуемые только для специалистов определённой фирмы) лекции и семинары, которые позволяют не просто повысить квалификацию сотрудников, но сплотить коллектив и создать среду для того, чтобы обсудить имеющиеся проблемы и обменяться информацией по той или иной теме.

Учебный центр «Альянс» проводит занятия для групп сотрудников компаний, сформированных по требуемому заказчику принципу. Такие группы могут быть образованы всеми работниками предприятия либо представлять определённые отдел, подразделение или направление деятельности (бухгалтеры, менеджеры, продавцы и т.п.). Корпоративные курсы повышения квалификации в корне отличаются от индивидуального обучения, а также от семинаров в группах незнакомых и несвязанных между собой слушателей. Именно поэтому такие курсы должны проводиться только специалистами высочайшего уровня.

Компания «Альянс» работает с заказчиками по всей России. Наши тренеры могу выехать в любой город страны для того, чтобы провести корпоративный тренинг для персонала любой организации. Центральный офис нашей фирмы находится в Москве. Чтобы пригласить преподавателя учебного центра, нужно лишь позвонить и обговорить все детали по телефону.

Учебный центр «Альянс» предлагает уникальные условия переподготовки персонала, так как проводимые нами занятия не просто корпоративные – они выездные. Курсы повышения квалификации в выездной форме оказались неожиданно высоко востребованными компаниями нашей страны, так как даёт возможность обучать кадры непосредственно на рабочих местах – то есть без отрыва от работы ни на минуту. Занятия, как правило, проводятся в специально отведённом для этого помещении фирмы-заказчика, оснащённым всем необходимым (проектором, магнитными досками, компьютерами и т.п.).

Наш центр повышения квалификации персонала ставит своей целью рост уровня качества корпоративного обучения по всей России, внося свой вклад с укрепление экономики страны, и поэтому мы работаем не только с заказчиками из Москвы, но и с компаниями из регионов.

Преимущества тренингов от «Альянс»

Компания «Альянс» сумела завоевать репутации одного из ведущих тренинг-центров России благодаря тому, что наши клиенты по достоинству оценили преимущества работы с нами. К таким преимуществами относятся:

  1. качество обучения – у нас работают одни из лучших в Москве преподавателей, которые соответствуют таким обязательным требованиям как стаж не менее 10 лет именно с корпоративными клиентами, наличие профессиональных сертификатов, опыт ведения научной деятельности, подготовки публикаций, участия в конференциях (при этом в процессе реализации крупных тренингов педагог работает с ассистентом);
  2. широчайший спектр направлений корпоративных курсов: бизнес-тренинги, компьютерные и языковые курсы, мастер-классы на темы творчества и здорового образа жизни;
  3. удобный формат работы – выездные корпоративные занятия снимают с плеч заказчика очень многие организационные проблемы, особенно если он находится не в Москве;
  4. оперативная организация занятий – после заказа тренинга клиентом, наши специалисты сразу приступают в разработке документации, после утверждения которой руководителем компании-заказчика занятия начинаются безотлагательно.

Кроме того, обучение с «Альянс» – это престижно. Нам доверяет большое количество солидных клиентов, мы часто помещаем публикации о результатах своей деятельности в прессе, проводим открытую политику, участвуем в профессиональных конференциях, где обмениваемся опытом с лидерами образовательной сферы.

Академия — Залог Успеха

Подготовка экспертов ломбардного дела

Наша миссия: развивать российскую ломбардную отрасль, обучая экспертов-оценщиков первоклассному сервису!

Мероприятия

Приятные новости

Цвета золотой осени вдохновили нас на новое обучение, посвященное драгоценным металлам:).

Вебинар «Тайны пробирного клейма: о чем говорят символы на украшениях» состоится уже очень скоро: 24 октября с 13:00 до 14:00.

В ходе занятия наш профессиональный педагог Витольда Недялкова поделится ответами на непростые вопросы:
— Как изменялся внешний вид клейм с момента их введения и до нашего времени?- Какие разновидности советского клейма со звездой можно встретить на украшениях?
— Как принято клеймить импортные украшения, если их проба «не дотягивает» до наших стандартов?
— Почему и когда сменили золотой стандарт 583 пробы на 585?
— Какими могут быть современные клейма?
— Как по сочетанию именника и пробирного клейма распознать подделку?
— Какие способы клеймения сейчас используют и каким точно можно доверять?
Участие — бесплатно.
Регистрируйтесь и приходите в онлайн-гости! 🙂
Ссылка для регистрации на вебинар: здесь

И для информации:
Наша Академия проводит обучающие вебинары для ценителей прекрасного ювелирного мира на регулярной основе.
И для того, чтобы наши интеллектуальные наработки не пылились в архивах онлайн-платформ, мы решили сделать свой собственный youtube-канал.
Наши спикеры – ведущие профессиональные педагоги Академии:
— Оксана Кудряшова, геммолог, практик с большим стажем работы в ювелирном мире.
— Витольда Недялкова, ювелир, опытнейший специалист ювелирного дела.
Подписывайтесь на наш канал и нажимайте «колокольчик» — для того, чтобы своевременно узнавать о новых поступлениях нашего ювелирного контента :).
Ссылка на канал: https://www.youtube.com/channel/UCg4eOtL5uDtuLcwhJR3Mq1w/videos

Наши программы

Обучение экспертизе драгоценных камней

Опытные специалисты Академии обучают слушателей навыкам оценки драгоценных камней, закрепленных в ювелирные изделия. В результате обучения будущие эксперты получают не только углубленные теоретические знания, но и тренируют практические навыки экспертизы бриллиантов, используя настоящие ювелирные изделия и современное профессиональное оборудование.

Обучение экспертизе драгоценных металлов

Ведущие эксперты Академии обучают слушателей навыкам оценки драгоценных металлов, уделяя особое внимание выбору безопасных методов, позволяющих сохранить целостность и внешний вид оцениваемого ювелирного изделия. В результате обучения эксперты получают не только глубокие теоретические знания, но и тренируют практические навыки оценки драгоценных металлов с использованием современных профессиональных приборов и настоящих ювелирных украшений.

3 и 4 дня 2 программы

Обучение VIP-сервису в ломбарде

Профессиональные бизнес-тренеры Академии обучают слушателей навыкам обслуживания клиентов по программам, специально разработанным с учетом специфики ломбардного бизнеса и особенностей его клиентов. В результате обучения эксперты овладевают практическими навыками коммуникации, позволяющими предоставлять клиентам ломбардов сервис высшего уровня во время экспертной оценки ювелирного изделия.

Корпоративное обучение

Организуя обучение сотрудников, современному руководителю приходится призадуматься. На одной чаше весов — рост производительности труда специалистов и, как следствие, повышение бизнес-эффективности компании. На другой — все расходы, которые понесет организация в связи с обучением персонала, и возможные риски. Как компании извлечь максимум пользы и не потерять ценные кадры?

Как правило, в статью расходов менеджеры включают только стоимость курсов в выбранном учебном центре. Однако еще следует учесть часы работы, которые сотрудники пропустят из-за обучения, а также стоимость возможного увольнения специалиста: ни для кого не секрет, что многие работники решают пройти тренинги и курсы лишь для того, чтобы потом получить более интересную должность в другой компании.

Что же делать? Отказаться от программ обучения? Ни в коем случае. По статистике, приведенной в отчете «Перспективы рынка труда» Британского института персонала и развития (CIPD), 56% западных компаний, наоборот, устраивают тренинги, чтобы удержать ценные кадры. По опыту партнеров «Сетевой Академии ЛАНИТ» можно сказать: если специалист хотел учиться, а компания не поддержала его желание, скорее всего, он недолго задержится на прежнем месте. Мнение о том, что тренинг — прямой путь к увольнению, ошибочно. К примеру, каждый пятый житель Великобритании менял работу, так как хотел учиться и не мог этого делать на прежнем месте. Только 6% англичан признались, что у них на работе есть хорошие возможности для развития.

Но тогда кого и как нужно учить, чтобы специалисты получили новые знания и навыки и при этом остались работать в компании?

Залог успеха — личный интерес и преданность компании

Чтобы обучение принесло хорошие результаты (то есть чтобы специалист остался в компании и применил новые знания на практике), необходима его личная заинтересованность и преданность организации. Безусловно, сотрудников, демонстрирующих высокую мотивацию к обучению и к работе, можно найти в любом коллективе. Как правило, такие специалисты изначально нацелены на достижение успеха: они считают себя ответственными за состояние дел, всю жизнь заняты самосовершенствованием и осознанно подходят к выбору места работы. Для них важны бизнес-цели компании. Разделяя политику организации, они чувствуют себя ответственными за ее реализацию, ощущают свою причастность к общему делу, вкладывают в него много сил и рассчитывают долгое время здесь проработать. Такие сотрудники — на вес золота. Если у вас работают столь ценные кадры, вам крупно повезло. Если нет, постарайтесь сами воспитать специалистов, преданных компании. Давайте разберемся в том, как это сделать.

Секрет верности

Существуют четыре важных момента, которые определяют приверженность сотрудников той организации, в которой они работают и на которые можно воздействовать с помощью обучения.

1. Инвестиции сотрудника в бизнес-процессы

Если человек по своему желанию инвестирует личное время или даже деньги в свою основную профессиональную деятельность в компании, безусловно, осознание собственного вклада удерживает его от увольнения. При этом важно, чтобы эти инвестиции были добровольным шагом (а не вынужденной необходимостью) и влияли на будущее специалиста.

Так, сотрудник по собственной инициативе может пойти на тренинг, ожидая, что затраченные на это личные время и деньги окупятся в будущем — благодаря карьерному росту в своей компании. Эти инвестиции будут удерживать специалиста в организации.

2. Чувство долга

Обычно сотрудники воспринимают обучение как подарок. Направление на обучение подчеркивает особое отношение руководства компании к данному специалисту. Польщенный работник почувствует необходимость каким-либо образом отблагодарить компанию. Например, станет работать с еще большим усердием или откажется от планов сменить работу в ближайшее время (если такие у него были).

Однако нужно учитывать главное условие: для повышения лояльности сотрудника к компании необходимо, чтобы тренинг соответствовал ожиданиям специалиста — радость вызывает только желанный подарок. Но, к сожалению, многие руководители совсем не интересуются потребностями подчиненных. Например, 38% опрошенных специалистов сообщают, что менеджмент не спрашивает их мнение о необходимости тех или иных курсов и тренингов. Это большая ошибка: деньги, затраченные на такое обучение, могут быть потрачены впустую и не будут способствовать повышению лояльности сотрудников к своей организации.

3. Социальная идентичность

Одно из важнейших свидетельств успешности сотрудника — место его работы и должность. Недаром при случайной встрече давнего знакомого на улице мы практически всегда спрашиваем: «Где работаешь?». По ответу можно понять, ассоциирует ли себя человек с компанией, в которой трудится, или нет. Если ассоциации есть, скорее всего, сначала он назовет компанию и только потом (если имя компании не является громким брендом) объяснит, в какой сфере работает эта организация.

Вывод очевиден: сотрудники, ощущающие свою связь с компанией, гораздо больше нацелены на продолжительную работу в ней, чем специалисты, у которых таких внутренних ассоциаций нет. Со временем их социальная идентичность все больше и больше сливается с местом работы, и разорвать эту связь становится все сложнее.

Если учебный курс будет направлен на укрепление связи с компанией, то он будет работать и на повышение лояльности. Поэтому специальное корпоративное обучениевсегда предпочтительнее, чем направление сотрудника на открытый тренинг.

4. Отсутствие альтернатив

В крупных городах представитель любой профессии может найти себе работу. Но если человек обладает узкоспециализированными знаниями и редкими навыками, количество предложений на рынке может для него резко снизиться по сравнению с числом вакансий для более универсальных специалистов. С другой стороны, компания будет изо всех сил удерживать работника у себя, ведь найти таких людей на рынке труда практически невозможно. Сотрудник, который на работе приобрел исключительные компетенции, будет чувствовать себя «на своем месте». Оказавшись в такой ситуации, специалист, разумеется, станет больше дорожить своей работой. По этой причине обучение, развивающее специфические для данной компании навыки, будет способствовать повышению приверженности сотрудников своей организации.

Как организовать эффективное обучение

Постарайтесь организовать корпоративное обучение так, чтобы тренинги пробудили в сотрудниках чувство сопричастности делу компании и не просто удержали от увольнения, а способствовали лояльности к своей организации. Например, в любой коммерческой компании есть отдел продаж. Одна из самых популярных тем повышения квалификации у сотрудников, которые в нем работают — искусство продаж. Работникам можно предложить пройти курс обучения по данному профилю вечером в будние дни или по субботам: к занятиям в свободное от работы время продавцы относятся с пониманием. Ведь их главная задача — расширить базу клиентов. Если же обучение будет происходить в рабочее время, то продажи снизятся, так как никто не сможет отвечать на звонки. Таким образом, мы побуждаем специалистов к тому, чтобы они сделали инвестиции в виде личного времени.

Для обучения целесообразно пригласить тренера и совместными усилиями создать уникальный курс по продвижению своих продуктов, настроенный на бизнес-процессы компании и внутренние системы автоматизации. Таким образом, человек не просто учится успешным продажам, а у него появляется опыт продажи конкретных продуктов в конкретных условиях. Иными словами, он получает специфические знания и навыки. Помимо этого, тренинг увеличивает самоидентификацию специалистов с компанией, поскольку сотрудники понимают, что новые знания им действительно нужны, и благодарны компании за обучение.

Как создать курс, который нужен именно вашей компании?

Итак, по-настоящему эффективный обучающий курс — курс, созданный с учетом специфики компании. Как его создать? Есть несколько способов.

Вариант 1. Среди своих сотрудников необходимо найти суперпрофессионала, который сам сможет выступить в роли тренера. Конечно, таких людей, совмещающих в себе высокий профессионализм с умением донести знания до других, действительно очень мало.

Вариант 2. Отдать курс на аутсорсинг. Однако стоит сказать, что речь идет о специфических знаниях. Почему мы считаем, что другая компания успешно справится с такой непростой задачей?

Вариант 3. Необходимо использовать собственные компетенции и чужие профессиональные методики обучения. На практике это выглядит следующим образом: вы приглашаете специалистов по учебным технологиям, которые, работая с одним из ваших сотрудников, создают уникальный обучающий курс. К такой форме сегодня приходит все больше компаний, поскольку люди устали от стандартных и неэффективных тренингов и желают создать собственный качественный курс.

С 22 октября новые правила трудовых проверок. Готовьтесь в нашем онлайн-курсе по кадровому учету. Научим составлять документы так, что ни один инспектор не придерется.

Обучение полностью дистанционно. Выдаем сертификат. Записывайтесь.

семинары, конференции, корпоративное обучение, тренинги, вебинары

117393, г. Москва, ул. Гарибальди, д. 12

Корпоративное обучение — залог успеха компании

Во всем мире корпоративное обучение пользуется высоким спросом среди организаций, которые хотят достичь больших успехов в своей деятельности. Это связано с тем, что работа в современных условиях рыночной экономики предъявляет новые требования к уровню квалификации персонала и к системе образования в целом.

Для компаний становится важно не только повысить квалификацию сотрудников, но и обучить их определенным навыкам, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности на конкретном рабочем месте.

Кроме того, корпоративное обучение позволяет сплотить команду эффективных специалистов и сделать деятельность компании еще более успешной, прибыльной и конкурентоспособной. Такое обучение активизирует кадровый потенциал компании, экономит ее ресурсы, позволяет мотивировать сотрудников на достижение высоких результатов.

Многие компании для корпоративного обучения используют штатного тренера, который может совмещать обязанности менеджера по персоналу. Но ежедневная вовлеченность штатного тренера в проблемы компании может не позволить ему увидеть новые пути решения поставленной задачи. Кроме того, отношение сотрудников к штатному тренеру как к коллеге может помешать полноценному восприятию новой информации. Поэтому для проведения корпоративного обучения руководители компаний обычно приглашают образовательные центры, которые выстраивают процесс обучения в соответствии с поставленными задачами.

Академия профессиональной подготовки кадров имеет богатый опыт успешного проведения корпоративных семинаров по различным направлениям профессиональной деятельности: регулирование трудовых отношений, бухгалтерский учет и налогообложение, региональное и муниципальное управление, государственное регулирование в сфере ресурсоснабжения и ЖКХ и многое другое.

Корпоративное обучение в Академии осуществляться в форме семинаров, конференций, мастер-классов, тренингов, деловых игр или в комбинации этих форм по индивидуальной программе, согласованной с заказчиком. При желании корпоративное обучение может быть проведено на любой площадке, в том числе и за рубежом.

Программы корпоративного обучения Академии предоставляют возможность углубленного изучения актуальных вопросов с привлечением лучших экспертов-практиков. Кроме того, корпоративные мероприятия позволяют произвести обучение сотрудников в удобное для организации время без долгосрочного отрыва от работы.

Методисты Академии сопровождают слушателей на всех этапах учебного процесса: от принятия заявки на обучение до его окончания. Во время обучения участники получают учебно-методические материалы, включающие презентации преподавателей, примеры правоприменительной практики, последние нормативные документы, комментарии по наиболее важным вопросам и аналитические обзоры. По итогам обучения выдаются все необходимые документы о повышении уровня квалификации сотрудников.

Корпоративное обучение

Наш языковой центр Nota Bene Королев предлагает вам и вашим сотрудникам усовершенствовать знания в английском и других иностранных языках. Для этого мы разработали специальный курс корпоративного обучения, который вы можете пройти как в нашем центре, так и в стенах вашей организации!

Каковы же преимущества корпоративного обучения:

  • единая программа и одинаковый объем знаний для всех сотрудников, что гораздо удобнее, нежели чем когда они самостоятельно обучаются в разных учебных центрах.
  • возможность самим выбрать направление в изучении языка в зависимости от специфик вашего бизнеса. Это может быть общий (базовый) курс или узконаправленный (бизнес-английский в области менеджмента, экономики, туризма, юриспруденции, финансов и банковского дела, энергетической сферы, программирования, медицины и т.д.)
  • занятия проводятся в удобное время (обеденный перерыв, после рабочего дня)
  • в процессе обучения преподаватель может подготовить сотрудников к встрече с иностранными коллегами, провести специальные уроки максимальной подготовки сотрудников для проведения совещания и пр.

Во время обучения развиваются все четыре навыка – распознавание иностранной речи на слух, чтение, письмо, разговорная речь. В процессе обучения наши преподаватели максимально полно и доступно объясняют материал и отвечают на все вопросы студентов.

Для контроля успеваемости регулярно проводятся тестирования, и, исходя из этого происходит корректировка курса.

После окончания курса всем студентам выдается сертификат, подтверждающий их знания.

Корпоративное обучение с Nota Bene Королев – это залог успеха и процветания в вашем деле!

Стоимость одного занятия (до 8 человек) – 1600 руб. в час (60 мин.) Вы можете сами спланировать, сколько занятий в неделю вам необходимо и их продолжительность.

Обучение Excel для персонала – залог успеха компании

Персонал компании + MS Excel + «Урок ПК» = 100% результат

Главным преимуществом наших корпоративных курсов Excel является сотрудничество с лучшими преподавателями Москвы. Заказывая переподготовку кадров у нас, Вы всегда сможете быть уверены, что получите максимально качественное обучение по разумной цене. Также весомым аргументом в пользу наших тренингов служит их выездной характер. Наши преподаватели приезжают в офис компании для проведения занятий с персоналом фирмы.

Выездная форма корпоративных тренингов имеет следующие плюсы:

нет необходимости нанимать преподавателя MS Excel в штат;

работники фирмы повышают свой профессиональный уровень пользования программой Excel на практике и без отрыва от места работы; кроме того, им не нужно тратить время на поездку по Москве в учебный центр;

корпоративные курсы Excel для сотрудников организации – шанс сэкономить, так как обучение в в центре повышения квалификации всегда дороже, но менее эффективно.

Руководитель организации сможет посоветовать преподавателю, какие именно направления переподготовки по Excel важны для сотрудников компании, так что ни минуты драгоценного учебного времени не будет потеряно впустую. Важно и то, что работники организации смогут сами выбрать наиболее подходящее время для проведения занятий с нашим преподавателем.

Мы заботимся об эффективности корпоративного обучения Excel и гарантируем его высокий результат. Присоединяйтесь к компьютерным курсам «Урок ПК» – вместе мы добьёмся всего!

Тренинги для партнеров РАЛ: Базовые коммуникации эксперта оценщика

АКАДЕМИЯ ЮВЕЛИРНОГО ДЕЛА «ЗАЛОГ УСПЕХА»

ИНФОРМАЦИЯ О ТРЕНИНГАХ

«СЕРВИС В ЛОМБАРДЕ. БАЗОВЫЕ КОММУНИКАТИВНЫЕ НАВЫКИ ЭКСПЕРТА-ОЦЕНЩИКА»

«Специфика работы эксперта задает уникальные требования к сервису в ломбарде: эксперт должен профессионально решать две «разнонаправленные» задачи — точно оценивать ювелирные изделия и эффективно взаимодействовать с людьми, оказавшимися в трудной жизненной ситуации».

Дарья Морозова, директор Академии

О ТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ НАШЕЙ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ

· Предлагаемые программы обучения разработаны специально для ломбардного бизнеса, с учетом всех его особенностей. Прежде, чем составлять программы тренингов, мы проанализировали опыт работы лучших экспертов-оценщиков компании «Залог Успеха». Поэтому наши тренинги по развитию навыков первоклассного сервиса включают в себя лучшие практики успешных экспертов-оценщиков, дополненные достижениями современной практической психологии.

· Наши программы и методика преподавания ориентированы на то, чтобы результатом обучения стали реальные изменения в работе сотрудников на рабочем месте. Формат обучения: до 80% времени уделяется практическому освоению коммуникативных навыков, информация о которых получена в теоретической части. Это групповые дискуссии, ролевые упражнения, различные задания в парах и мини-группах, видеообратная связь и т.п.

· В процесс обучения рекомендуется подключать и управленческий персонал. Это обеспечивает более устойчивый, долговременный результат корпоративного обучения в целом.

Авторы и ведущие тренингов

Дарья Морозова — директор Академии «Залог Успеха», специалист по тренинговым формам обучения и технологиям развития персонала. Имеет многолетний опыт практической работы – от бизнес-тренера до Директора по персоналу и организационному развитию в розничной компании. В Академии «Залог Успеха»: являясь руководителем этого учебного центра, на регулярной основе проводит тренинговые программы, направленные на развитие у персонала навыков высококачественного сервиса (soft skills).

Эльза Утяшева — эксперт-методолог по разработке тренинговых программ обучения, дипломированный бизнес-тренер и коуч. Имеет многолетний опыт тренерской и методологической работы в крупных международных и российских компаниях. В Академии «Залог Успеха»: ведущий эксперт в области разработки программ обучения очного и дистанционного формата, автор и ведущий тренинговых программ, направленных на развитие коммуникативных навыков персонала.

Длительность базового обучения зависит от потребностей заказчика: мы всегда учитываем индивидуальные запросы наших клиентов и можем предложить одно-, двух-, трехдневные форматы обучения.

Результаты обучения напрямую зависят от пожеланий заказчика и длительности выбранного курса.

Так, наиболее популярный формат – 2-хдневное обучение базовым навыкам качественного сервиса. В результате прохождения такого курса участники получат:

— информацию об алгоритмах работы эксперта-оценщика в типовых ситуациях взаимодействия с клиентом (залог, скупка, выкуп).

— информацию о коммуникативных технологиях работы с клиентами ломбарда;

— навыки определения истинных запросов со стороны клиента;

— в ходе упражнений по отработке конкретных навыков получат опыт, который позволит реализовать на практике стратегию качественного сервиса в ломбарде;

— возможность расширить свой коммуникативный «ролевой репертуар», практически овладеть новыми коммуникативными навыками и «пристройками»;

-возможность диагностировать свои индивидуальные сильные стороны, которые в дальнейшем можно развивать самостоятельно;

— методическое пособие — рабочую тетрадь, которая должна стать полезным инструментом в конкретной работе сотрудника;

— документ о прохождении программы обучения (сертификат от лицензированной Академии «Залог Успеха»).

Дополнительные программы обучения.

В дополнение к Базовым курсам мы можем по запросу заказчика предложить тренинговые программы, развивающие дополнительные коммуникативные навыки. Например:

· «Трудные клиенты ломбарда: технологии работы с агрессией»,

· «Типология клиентов ломбарда: как учитывать в работе с клиентами их индивидуальные особенности?».

· «Стресс-менеджмент на рабочем месте: предотвращение эмоционального выгорания эксперта-оценщика».

При определении цен мы ориентировались на следующие интересы Заказчика:

— чем больше сотрудников Вы обучаете у нас, тем привлекательнее стоимость обучения;
— один день участия в двухдневном курсе обучения стоит меньше, чем в однодневном курсе.

Корпоративные семинары от центра обучения «СОЛОН».

Залог успеха бизнеса

Профессиональные кадры — это необходимость для успешного развития бизнеса. Поэтому многие руководители вкладывают деньги в обучение своих бухгалтеров, экономистов, юристов, кадровиков, благо рынок разнообразных образовательных семинаров, курсов и тренингов в наши дни хорошо развит.

Обучение и оценка квалификации отдельных работников обычно не занимает много времени и не требует существенных материальных вложений. Но часто работодателя, который отправляет одного сотрудника на обучение, ждет разочарование. Его работник получает новые навыки и знания, узнает о существовании новаторских приемов работы, но после возвращения на рабочее место сталкивается с тем, что его коллеги не понимают и не принимают его методов работы. И через некоторое время работник вливается в старую рабочую струю и использует устаревшие методы и знания, которые навязывает ему предприятие.

Выходом из сложившейся ситуации становится коллективное обучение всех сотрудников одной компании или какого-либо его отдела. Такой вид обучения также называют корпоративным обучением. Данный вид получения знаний обеспечивает сотрудникам общую информационную базу, которая становится основой взаимопонимания в рабочем процессе, помогает работникам находить общий язык и, поддерживать друг друга в период внедрения изученных новшеств в работу.

Современное обучение ваших сотрудников на корпоративных семинарах

Центр обучения «Солон» рекомендует использовать корпоративные тренинги и семинары для совместного обучения ваших сотрудников. Наибольший эффект корпоративных форм обучения достигается в следующих случаях:

  1. Когда обучаться будут 5 и более человек. Если в вашей компании найдется более 4 человек, которым требуется повышение квалификации, профессиональное развитие или переобучение, выгоднее организовать для них корпоративный семинар. Это обойдется дешевле, чем отправлять работников на обучение по очереди, и будет намного эффективнее.
Организации корпоративных мероприятий

Чтобы избежать избитой формулировки про индивидуальный подход мы расскажем, как происходит процесс организации корпоративного мероприятия для заказчика.

корпоративное обучение

ПРИГЛАШАЕМ ВАС НА БЕСПЛАТНОЕ ЗАНЯТИЕ ОРАТОРСКИМ ИСКУССТВОМ