Пьяный посетитель vs

Клиент всегда прав: официанты против посетителей

Василий Быков прошелся по московским кафе и спросил у официантов, что им не нравится в посетителях.

Василий Быков прошелся по московским кафе и спросил у официантов, что им не нравится в посетителях.

Я ненавижу тех гостей, которых обслуживаешь на все 100%, а они, сволочи, не оставляют чаевые. Жлобы! Некоторые девушки, когда мужчина оставляет на чай, а потом отходит в туалет, забирают деньги себе. А еще есть мужики, которые смотрят на тебя похотливым, пронизывающим взглядом и думают затащить куда-нибудь.

«Эй, ты» — пусть говорят своим подружкам, мрази. Сидел, пил целый вечер, строил глазки, на счете оставил номер телефона. Это что, мои чаевые? Да на фиг ты сдался, жмот?

Ненавижу, когда заказывают три гарнира и хлеб на двоих. Ты спрашиваешь: «Пить что-нибудь будете?» — а они говорят в один голос: «Нет, нет». И делают вид, будто только что выпили литров пять воды. Не люблю, когда рассчитываются под ноль и говорят: «Большое спасибо, мы вам что-нибудь должны?» — и ты только улыбаешься: «До свидания, приходите к нам еще».

Однажды пришел гость, заказал самое дешевое блюдо, ел его два часа, потом попросил счет, оставил деньги и попрощался со мной по имени. Я думаю: «Ого, какой хороший и вежливый гость. Наверное еще и щедрый». Когда начал пересчитывать деньги, понял, что этот козел не доложил двадцатку.

Моя мечта, чтобы гости сказали «Артем, ты отличный парень, почему ты здесь работаешь? Не хочешь поработать у меня в компании за 70 тысяч рублей для начала?» И я радостно закричал бы: «Да! Конечно, я согласен!» Скинул бы фартук, подошел к каждому гостю который говорил: «Эй, принеси кофе» и и прокричал: «Фак-фак-фак, сукины дети».

Самое противное когда тебя трогают руками. Лапают. У нас в баре это строжайше запрещено. Но многие напиваются и забывают о правилах приличия. Однажды был неприятный случай — я вышла из туалета и пьяный в стельку мужик схватил меня за попу. Я начала кричать, прибежали охранники и вывели его. Это противно. Не только мужчины себя ведут отвратительно. Пьяные женщины ни чем не лучше. Залезают на шпильках на стойку и танцуют. Иногда сваливаются к нам в бар.

Также у нас нельзя целоваться и если мы видим, что кто-то начинает жестко сосаться, то поливаем водой. Это бар, если вы хотите заняться чем-то, то снимите номер в гостинице.

Многие не знают меры. Один гость сильно перебрал и его вырвало на барную стойку. Убирали мы.

Я работал в клубе «Б2». Конечно, было всякое. Начиная от однополого секса в грязных туалетах, до битья инвентаря. Раздражает неуважение к людям, которые обслуживают. Некоторые открыто говорят, что ты халдей и ничтожество, что должен исполнять все прихоти. Несколько раз гости сбегали, не заплатив по счету. Воруют вино и пиво с соседних столиков. Несколько раз видел, как большая компания расходится, оставляет чаевые и кто-то из гостей незаметно забирает все деньги себе. Я же не могу сказать: «Оставьте, это мое». Улыбаешься и молчишь.

Наблевать в туалете, обоссать его или не смыть за собой — это совершенно привычные вещи. Будничное явление. Но однажды я был в шоке, когда прибежала уборщица и сказала, что кто-то насрал мимо унитаза в углу и еще размазал по стенам кал.

Общая культура и отношение к вину, значительно выросли. Но помню совершенно дикие случаи. Анекдот про коктейль «идиот» (самый дорогой коньяк плюс кола) — не такая уж выдумка. Я тогда работал на Рублевке, и к нам приехал президент одной восточной страны. Заказали бутылку Петрюс за 125 тысяч рублей, а меня попросили сделать глинтвейн. Честно, у меня не поднялась рука. Я сделал из другого вина. Соврал, что это Петрюс.

Конечно, большинство проблем от пьяных гостей. Однажды два солидных джентльмена выпили литр текилы, закусывая устрицами. И вдруг начали целоваться, не так как любовники, а как фронтовики — повисли друг на друге, галстуки лежат в тарелках, ужас.

The Village уверен, что посетителям ресторанов и кафе есть, чем ответить. Предлагаем в комментариях поведать нам об обратных примерах — когда официанты плохо обращались с посетителями.

Общение с нетрезвыми клиентами

Многие посетители приходят в ресторан не только, чтобы поесть и отдохнуть но, еще и выпить. Но, если одни из них, могут культурно посидеть, выпить, пообщаться, не доставляя при этом никому никакого беспокойства, то другие, становятся для работников ресторана целой проблемой.

Но, тем не менее, общаться с ними приходится, и делать это необходимо, как можно дружелюбнее и спокойнее. При этом ни в коем случае нельзя показывать свое недовольство состоянием нетрезвого посетителя.

Если такой посетитель ведет себя агрессивно и вздорно, то лучшим выходом из этой ситуации, сохранить выдержку и, не повышая голоса, дать клиенту понять, что вы очень озабочены его проблемой. Иногда, мирная беседа, в течение нескольких минут, позволяет направить ситуацию в нужное русло.

Так же, нетрезвые клиенты не любят, когда им перечат, поэтому вступать с ними, в какие бы то ни было споры, совершенно не профессионально, да и не безопасно. Ресторатор должен позаботиться о том, чтобы и бармены, и официанты знали, как необходимо себя вести в случае, если возникают проблемы с нетрезвыми клиентами.

Необходимо придерживаться еще нескольких правил, которые позволят максимально быстро решать проблемы с пьяными клиентами:

— Старайтесь корректно отговаривать пьяных посетителей от участия в подвижных конкурсах, если таковые проводятся, так как закончиться они могут непредсказуемо.

— В ресторане всегда необходимо иметь телефонные номера такси, это позволит предложить клиенту воспользоваться такси и поехать домой, в некоторых случаях, сделать это можно за счет заведения, это позволит избежать более серьезных проблем.

— Постарайтесь пресекать пьяные разборки между посетителями на корню, не дав им зайти слишком далеко, что позволит не только сохранить имущество, но и не даст им распугать других посетителей.

— Если необходимо, наймите охрану, с особо буйными посетителями это единственный выход из положения.

Активные темы форума
New Arrivals!Moncler Down Coat Featured Women.
IWC Replica Schaffhausen Rose Gold Case with.
IWC Replica Schaffhausen Rose Gold Case with.
IWC Replica Schaffhausen Rose Gold Case with.
Kategorier, Breitling, Breitling Chronomat
Kategorier, Breitling, Breitling Chronomat
Kategorier, Breitling, Breitling Chronomat
Moncler Padded Feather Down Pants Womens England.
Graciosos vestidos de noiva Petite
Все темы форума »

Концепция
Концепция, как шаг №1
Как разрабатывается концепция
Из чего состоит концепция
Концептуальное единство
Аудитория
Выбор ресторанного сегмента
Имя ресторана
Концептуальные типы
Кофейня
Чайные ресторанчики
Фаст-фуд
Бистро
Пиццерии
Блинная
Интернет-кафе
Литературное кафе
Паб
Пивной ресторан
Кафе мороженое
Фуд-корт
Концепция free-flow
Рестораны и кафе для собак
Где расположить ресторан
Рекламная стратегия
Маркетинговая программа
Изготовление полиграфической рекламной продукции

По вопросам размещения рекламы на сайте: info@restus.ru

Внимание! Владельцы и создатели данного сайта не несут ответственность за использование ссылок и информации, представленных на этом сайте, добавленной пользователями сайта в свободной форме в виде сообщений на форуме, а так же комментариям к материалам, статьям, новостям.

В Воронеже пьяный посетитель кинотеатра устроил дебош во время сеанса

Парень кричал, ругался матом и толкал сидевших рядом

Добавить в закладки

Удалить из закладок

Войдите, чтобы добавить в закладки

Читать все комментарии

Жительница Воронежа отправилась на долгожданный фильм в кинотеатр, но вместо наслаждения от просмотра получила нервотрёпку. Её соседом в кинозале оказался пьяный парень, который всё внимание с экрана пытался перевести на себя — громко кричал и толкался. К сожалению, подобные жалобы не редкость. Редакция «МОЁ! Online» решила разобраться: можно ли посещать кинотеатр в состоянии опьянения, выпивать в кинозале и получить компенсацию за испорченный просмотр?

Свою историю девушка поведала нам в день просмотра — 5 ноября. Она вместе с подругами была в «Спартаке» на сеансе фильма «Богемская рапсодия» в 20.00. Место рядом с ней занял подвыпивший парень. Девушка рассказывает, что поняла это по запаху перегара. Во время сеанса он продолжил употреблять спиртное. По словам зрительницы, с каждой выпитой бутылкой его активность возрастала:

― Он выкрикивал «Оу еее» почти на каждую реплику фильма, а на просьбы успокоиться — матерился и пихался.

Ближе к середине фильма девушка с подругой обратилась за помощью к билетёру. Тот вызвал охранника. На просьбу охранника вести себя тихо и не мешать окружающим парень не отреагировал — продолжил дебош, когда сотрудник кинотеатра удалился. К счастью, неадекватного зрителя удалось вывести из кинозала: упрёк сидевшего позади парня тот воспринял как предложение подраться и покинул помещение. Охрана не пустила его обратно. После сеанса зрители увидели шумного знакомого в компании полицейских в фойе кинотеатра.

В пресс-службе МВД по Воронежской области корреспондентам «Ё!» подтвердили, что полицейские действительно выезжали в кинотеатр к дебоширу. Тот отделался профилактической беседой.

В кинотеатре «Спартак» отказались от оперативного комментария. Им направлен официальный редакционный запрос.

Можно ли употреблять слабоалкогольные напитки в кинозале? Можно ли получить компенсацию, если сосед по креслу в кинозале помешал просмотру фильма? Об этом «Ё!» рассказал юрист Евгений Ермилов.

— Употреблять алкоголь в общественных местах запрещается, в том числе и в кинозале, если только они не являются предприятиями общественного питания (согласно ФЗ № 171 «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции»). В данной ситуации компенсацию можно требовать только лишь от нарушавшего порядок, ведь сотрудники кинотеатра отреагировали на проблему.

Читайте также

. u0441u043c u043eu0442u0432u0435u0442 u0432u044bu0448u0435. u0438u043bu0438 u043fu0438u043bu043eu0447u043au0430 u0434u043bu044f u043du043eu0433u0442u0435u0439 u0437u0438u043du0433u0435u0440.
«,»comment_image»:false,»otvet_comment_id»:»6557634″,»comment_username»:»Mishkina «,»user_rank»:»»,»count_likes»:»»,»has_like»:false>],»forma_otvet»:»»,»user_rank»:»»,»count_likes»:»»,»has_like»:false>,<"id":6557982,"user_photo":"https://moe-online.ru/themes/default/front/img/avatar_default.png","user_url_page":"","user_name":"u0413u043eu0441u0442u044c","created_at":"08.11.2018 20:16","text":"

u0410 u0421u043fu0430u0440u0442u0430u043a u043du0435 u043fu0440u0435u0434u043bu043eu0436u0438u043b u0437u0440u0438u0442u0435u043bu044fu043c u043fu043eu0432u0442u043eu0440u0438u0442u044c u0431u0435u0441u043fu043bu0430u0442u043du043e u043fu0440u043eu0441u043cu043eu0442u0440?u00a0 «,»comment_image»:false,»comment_otvet»:[<"id":6558382,"user_photo":"https://moe-online.ru/themes/default/front/img/avatar_default.png","user_url_page":"","user_name":"u0413u043eu0441u0442u044c","created_at":"08.11.2018 23:15","text":"

u0415u0441u043bu0438 u043fu0440u0435u0434u043bu0430u0433u0430u0442u044c u0431u0435u0441u043fu043bu0430u0442u043du044bu0439 u043fu0440u043eu0441u043cu043eu0442u0440 u0438u0437-u0437u0430 u043au0430u0436u0434u043eu0433u043e u043fu043eu0434u0432u044bu043fu0438u0432u0448u0435u0433u043e, u0442u043e u0447u0442u043e u0442u043eu0433u0434u0430 u0431u0443u0434u0435u0442? u041au0430u0436u0434u044bu0439 u0441u0435u0430u043du0441 u0431u0443u0434u0443u0442 u0441u0440u044bu0432u0430u0442u044c. u0414u0443u043cu0430u0439u0442u0435 u043fu0440u0435u0434 u0442u0435u043c u043au0430u043a u0447u0442u043e-u0442u043e u043fu0438u0441u0430u0442u044c. u0422u0435u043c u0431u043eu043bu0435u0435 u043eu0445u0440u0430u043du0430 u0441u0440u0435u0430u0433u0438u0440u043eu0432u0430u043bu0430. u0416u0430u043bu044c, u043au043eu043du0435u0447u043du043e.u00a0 u041du0435u043du0430u0432u0438u0436u0443 u043au043eu0433u0434u0430 u043cu0435u0448u0430u044eu0442 u043fu0440u043eu0441u043cu043eu0442u0440u0443. «,»comment_image»:false,»otvet_comment_id»:»6557982″,»comment_username»:»u0413u043eu0441u0442u044c»,»user_rank»:»»,»count_likes»:»»,»has_like»:false>],»forma_otvet»:»»,»user_rank»:»»,»count_likes»:»»,»has_like»:false>,<"id":6558444,"user_photo":"https://moe-online.ru/themes/default/front/img/avatar_default.png","user_url_page":"","user_name":"u0413u043eu0441u0442u044c","created_at":"09.11.2018 00:02","text":"

u041fu043eu043bu0438u0446u0438u044f. u0438 u0441u043cu0435u0445,u0438 u0433u0440u0435u0445!

u0410 u0447u0442u043e u043du0430u0445u043eu0436u0434u0435u043du0438u0435 u0432 u0441u043eu0441u0442u043eu044fu043du0438u0438 u043eu043fu044cu044fu043du0435u043du0438u044f u0432 u043eu0431u0449u0435u0441u0442u0432u0435u043du043du043eu043c u043cu0435u0441u0442u0435-u044du0442u043e u0443u0436u0435 u043du0435 u0441u0442u0430u0442u044cu044f?u00a0

u041fu0440u043eu0444u0438u043bu0430u043au0442u0438u0447u0435u0441u043au0430u044f u0431u0435u0441u0435u0434u0430. u0434u0430 u0447u0442u043e u0443u0436,u043du0430u0434u043e u0431u044bu043bu043e u043fu0435u0440u0435u0434 u043du0438u043c u0438u0437u0432u0438u043du0438u0442u044cu0441u044f u0438 u0434u043eu043cu043eu0439 u0434u043eu0432u0435u0437u0442u0438. u0421u043bu0443u0436u0438u0442u0435u043bu0438 02,u0432u044b u0442u043eu043bu044cu043au043e u0431u0430u0431u043eu043a u0441 u043fu0435u0442u0440u0443u0448u043au043eu0439 u0433u043eu043du044fu0442u044c u0443u043cu0435u0435u0442u0435 «,»comment_image»:false,»comment_otvet»:[<"id":6602093,"user_photo":"https://moe-online.ru/media_new/1/1/9/4/955527b9de85c19856c83dc168db4f74/955527b9de85c19856c83dc168db4f74-thumb_100.jpg","user_url_page":"https://user.moe-online.ru/user/12067","user_name":"Bob_Bocman","created_at":"06.12.2018 18:30","text":"

u041du0435u0442, u044du0442u043e u043du0435 u0441u0442u0430u0442u044cu044f. «,»comment_image»:false,»otvet_comment_ >

Пьяный посетитель кафе в Москве ранил из пневматики четверых человек

10.04.2011 в 11:06, просмотров: 1357

Неизвестный в воскресенье рано утром на северо-западе Москвы устроил дебош в кафе и ранил четверых охранников и сотрудников администрации из пневматического пистолета, после чего скрылся, сообщил представитель столичного ГУВД.

По его словам, инцидент произошел в кафе, расположенном в доме 124 на Волоколамском шоссе, в 5.30 утра.

«Неизвестный в состоянии алкогольного опьянения отказался платить по счету, а когда этого потребовали сотрудники администрации вместе с охраной, он выстрелил в них из пневматического пистолета, после чего скрылся. Потерпевшим медицинская помощь была оказана на месте», — сказал собеседник.

  • Самое интересное
  • Комментарии

Оставьте ваш комментарий

Популярно в соцсетях

© ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец» Электронное периодическое издание «MK.ru»

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство Эл № ФС77-45245 Редакция — ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец». Адрес редакции: 125993, г. Москва, ул. 1905 года, д. 7, стр. 1. Телефон: +7(495)609-44-44, +7(495)609-44-33 , e-mail info@mk.ru. Главный редактор и учредитель — П.Н. Гусев. Реклама третьих сторон

Все права на материалы, опубликованные на сайте www.mk.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
Использование материалов, опубликованных на сайте www.mk.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk.ru, до или после цитируемого блока.

Для читателей: в России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля».
Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Пьяный посетитель захватил заложников в московском магазине

Страшный инцидент произошел 1 июля. Пьяный мужчина вбежал в супермаркет «Дикси», расположенный в северном районе столицы. Он начал вести себя агрессивно, напал на одну из женщин, нанес ей несколько порезов ножом, а затем приставил его к горлу потерпевшей. Нападавший требовал встречи с сотрудниками ФСБ и 300 тыс. рублей.

На данный момент заложницу освободили, а нападавшего задержали. Преступника зовут Александр Хуторянин. Он рассказал, что был в лесу, где на него напали, отобрали деньги и документы. Именно поэтому он побежал в магазин. Мужчину отправили на экспертизу, где определят, употреблял ли он алкоголь или наркотики. На преступника заведено уголовное дело. Известно, что Хуторянин ранее уже был судим. Пострадавшую женщину осмотрели врачи — серьезных трав у нее нет.

Наказанием по статье 206 уголовного кодекса «захват заложника» является лишение свободы на срок от 5 до 15 лет.

    Канал NatPress
    Последние Главные Популярные Инфографики
    МИРОВЫЕ БРЕНДЫ

Все права на материалы, опубликованные на сайте, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.

Использование любых материалов, размещённых на сайте, разрешается при условии ссылки на сайт.

Пьяный посетитель кафе в Москве ранил из пневматики четверых человек

10.04.2011 в 11:06, просмотров: 1357

Неизвестный в воскресенье рано утром на северо-западе Москвы устроил дебош в кафе и ранил четверых охранников и сотрудников администрации из пневматического пистолета, после чего скрылся, сообщил представитель столичного ГУВД.

По его словам, инцидент произошел в кафе, расположенном в доме 124 на Волоколамском шоссе, в 5.30 утра.

«Неизвестный в состоянии алкогольного опьянения отказался платить по счету, а когда этого потребовали сотрудники администрации вместе с охраной, он выстрелил в них из пневматического пистолета, после чего скрылся. Потерпевшим медицинская помощь была оказана на месте», — сказал собеседник.

  • Самое интересное
  • Комментарии

Оставьте ваш комментарий

Популярно в соцсетях

© ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец» Электронное периодическое издание «MK.ru»

Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство Эл № ФС77-45245 Редакция — ЗАО «Редакция газеты «Московский Комсомолец». Адрес редакции: 125993, г. Москва, ул. 1905 года, д. 7, стр. 1. Телефон: +7(495)609-44-44, +7(495)609-44-33 , e-mail info@mk.ru. Главный редактор и учредитель — П.Н. Гусев. Реклама третьих сторон

Все права на материалы, опубликованные на сайте www.mk.ru, принадлежат редакции и охраняются в соответствии с законодательством РФ.
Использование материалов, опубликованных на сайте www.mk.ru допускается только с письменного разрешения правообладателя и с обязательной прямой гиперссылкой на страницу, с которой материал заимствован. Гиперссылка должна размещаться непосредственно в тексте, воспроизводящем оригинальный материал mk.ru, до или после цитируемого блока.

Для читателей: в России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа», «Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры», «Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля».
Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Ссылка на основную публикацию