Поддержка извне

Вице-мэр Иерусалима говорила с корреспондентом 7 канала о визите Трампа в Израиль и о левизне в Еврейском университете

Этим утром корреспондент 7 канала беседовал с заместителем мэра Иерусалима Хагит Моше, которая отметила, что недавний визит американского президента Дональда Трампа в Иерусалим привел к повышению осведомленности о столице нашей страны не только в США, но и во всем мире.

«Эффект Трампа» вызвал большую осведомленность о городе, его святых местах, Западной Стене – о том священном месте, где мы молимся, и я думаю, что здесь имеет смысл говорить о значительном заявлении», — сказала она.

Вместе с тем, «[в конечном итоге] мы не можем полагаться на внешнюю поддержку, чтобы утверждать связь между Иерусалимом и еврейским народом. В конце концов, нам не нужно ждать заявлений и силы извне. Мы как евреи и жители государства Израиль должны [сами] понимать, что Западная Стена принадлежит всем нам, День Иерусалима и объединение города принадлежат всем нам. Поддержка, которую мы получаем со стороны, это всегда хороша, но мы должны быть сами сильными в своем доме».

Моше также рассказала о недавнем упущении Еврейского университета, где, как известно, в ходе выпускного вечера не игрался национальный гимн нашей страны.

Напомним, что 18 мая гуманитарный факультет Еврейского университета провел ежегодное праздничное мероприятие, в ходе которого выпускники получили ученые степени. Однако, израильский национальный гимн «Ха-Тиква» не прозвучал на церемонии, так как среди выпускников есть арабы, а также на церемонию пришли арабские гости.

Ранее, реагируя на это, премьер-министр Биньямин Нетаньяху официально заявил, что «решение факультета гуманитарных наук в Еврейском университете позорно. Это – высшая степень рабства, противоположность национальной гордости», — сказал он, добавив: «Мы гордимся нашей страной, нашим флагом, нашим гимном».

«Я осуждаю [то, что случилось], но [с другой стороны] я рада, что так получилось», — сказала Хагит Моше. «Это — первый раз, когда было открыто истинное лицо руководителей университета, и я призываю будущих студентов хорошо подумать, где учиться в следующем году, и обязательно принять это во внимание».

« Ни в одной другой стране мира руководители университета не протестуют против государственного гимна и флага своей страны. В Еврейском же университете есть глубоко укоренившаяся левая повестка дня, и общественность должна знать об этом», — сказала она.

Поддержка извне

Cегодня я хочу поговорить о бюджетах, которые компании-поставщики выделяют ресторанам. Скажу сразу: тема эта достаточно обширная, поэтому получится разговор с продолжением — мы вернемся к нему в следующем номере «РВ».

Вначале немного теории. Стандартно все деньги, которые выплачивают ресторану поставщики, называются маркетинговым бюджетом. Но, разобравшись, можно заметить, что это не совсем так. Большинство таких бюджетов не являются маркетинговыми. Здесь имеет место некая подмена понятий. Что на самом деле является маркетинговым бюджетом? Это те деньги, которые платят компании за присутствие бренда в ресторане без привязки к объему продаж. Маркетинговый бюджет выделяет производитель, а не дистрибьютор. Существует и другой вид выплат — назовем его бюджетом за объем. Это наиболее распространенная форма. В ней получаемая рестораном сумма прямо пропорционально связана с объемом продукции, выбираемой у поставщика. Пройдемся отдельно по каждому из видов бюджета.

Итак, маркетинговый бюджет. Как правило, его выделяют табачные компании (например, BAT или JTI), производители алкоголя (в том числе различные водочные бренды) и компании — владельцы портфеля алкогольных брендов (такие как Pernod Ricard или Bacardi). Остальные фирмы, работающие в сфере HoReCa, платят данный вид бюджета скорее как исключение. Здесь надо отметить, что четких ставок не существует. Какой информацией надо владеть ресторатору, чтобы понимать, какие факторы влияют на итоговую сумму, и, зная это, правильно выстраивать линию переговоров?

Во-первых, это маркетинговые предпочтения компаний. У каждой торговой марки есть своя целевая аудитория. Пивному бренду, ориентированному на молодежь, нет смысла выплачивать маркетинговый бюджет за присутствие в дорогих клубах, а табачному, претендующему на элитарность, продавать сигареты в демократичных ресторанах. Здесь присутствует четкое деление на сегменты. В их рамках одним компаниям интересны дорогие рестораны, для других приоритетным является присутствие в демократичных сетевых проектах, а третьи нацелены только на ночные клубы. И если ваше заведение четко соответствует сегменту, на который ориентируется тот или иной бренд, шансы на получение достойных бюджетов сильно возрастают. Так, например, одна табачная компания готова выкладывать значительные суммы за присутствие в кинотеатрах, а представители другой даже не хотят начинать переговоры, мотивируя это тем, что им данный сегмент не интересен.

Во-вторых, наличие у компаний нераспределенного маркетингового бюджета. Как правило, маркетинговая стратегия разрабатывается на один год. И в рамках этой стратегии формируется некий годовой бюджет, который менеджеры должны реализовать. Бывает, что компания уже распределила большую часть годового бюджета и у нее попросту нет денег, но они продолжают вести переговоры на минимальные суммы. А бывает и обратная ситуация: на конец года по каким-либо причинам остается значительный нераспределенный бюджет, который менеджеры стремятся во что бы то ни стало пристроить, так как иначе им урежут финансирование в будущем году. В таком случае шанс получить его часть есть и у тех заведений, которые в другое время не могли бы на него претендовать. В моей практике был случай: табачная компания вела долгие переговоры с модным клубом, но в итоге неожиданно для себя проиграла тендер конкурентам. В итоге в конце года ее менеджеры всеми силами старались пристроить остатки бюджета, даже с небольшим ущербом для ориентированности своего бренда.

И, в-третьих, коммуникация с компанией. Очень важно, кто и как ведет переговоры. Нет смысла встречаться с людьми, которые не уполномочены принимать решения. Не стоит вести переговоры через дистрибьютора. Необходимо встречаться напрямую. Помимо очевидных минусов надо помнить, что представитель компании, ведущий переговоры, — это сотрудник, работающий за зарплату. Он может избегать заключения договора только потому, что ему некомфортно работать с вами. И в этом случае рядовой менеджер в гораздо меньшей степени ставит приоритеты компании над своими личными интересами, чем его начальник. К тому же убедить человека при личной встрече куда легче, чем сделать так, чтобы рядовой менеджер потом смог убедить своего руководителя в необходимости сотрудничества.

В силу того, что моя компания в рамках консалтинга занимается получением бюджетов для ресторанов, мне часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда производитель ни при каких условиях не хочет работать с конкретным ресторатором. Ресторатор в процессе общения зачастую забывает, что это ему что-то надо от производителя, а не наоборот. А забывая, начинает вести себя соответствующим образом. В итоге любые дальнейшие усилия заканчиваются ничем. Помните о личностном факторе и старайтесь выстраивать линию общения так, чтобы менеджеры компаний сами стремились работать с вами.

Кроме денег ресторан может получить от компаний различную маркетинговую поддержку. Это и форма для персонала, и папки меню. Компании могут изготовить барную стойку, сделать эксклюзивную летнюю веранду. Это все тоже деньги, и в некоторых случаях немалые. В моей практике была ситуация, когда компания наотрез отказывалась платить бюджет. Но в ходе дальнейших переговоров согласилась изготовить для ресторана эксклюзивную летнюю площадку стоимостью два миллиона рублей. И это не единичный случай. И я не говорю про изготовление такой мелочи, как брендованные спички или дисконтные карты. Это все само собой разу-меющееся. Единственный момент: рядом с вашим логотипом будет присутствовать бренд, который пиарит компания, оплатившая изготовление. Но это вряд ли для вас проблематично.

Следующая форма бюджета — бюджет за объем. Это когда деньги, выплачиваемые ресторатору, составляют определенный процент от объема закупок. Но об этом мы поговорим в следующем номере.

Читать онлайн книгу

Поддержка извне?

Иногда, осознавая недостаток собственных глубоких знаний о методах ненасильственной борьбы, оппозиция обращается к внешним источникам для получения консультаций и инструкций. Такими ресурсами могут быть как отдельные люди, так и группы, которые с готовностью предлагают помощь и оказывают консультационную поддержку.

Однако, принятие подобной помощи порой может таить в себе такую же опасность, как и решение вести конфликт без глубокого понимания методов ненасильственной борьбы. Представители внешних сил могут не иметь ни ясного понимания определенной конфликтной ситуации, ни текущей политической картины, ни исторических предпосылок. Более того, внешние ресурсы не всегда хорошо понимают и само явление борьбы ненасильственными методами. Их руководство может быть неразумным и непродуманным, что в конечном итоге может привести к поражению и большому количеству жертв.

Кроме того, получая внешнюю помощь, участники оппозиции могут разувериться в собственных силах. Люди, которые получают рекомендации извне для решения собственных проблем, остаются зависимыми от других.

Помимо этого, в некоторых случаях желание внешних сил оказать помощь в руководстве может быть вызвано, прежде всего, стремлением добиться собственных целей, а не решить проблемы угнетаемого населения. В некоторых случая, обратившись за консультациями к силам извне, оппозиция может потерять контроль над ходом борьбы и уступить ее внешним силам. Ошибочные и ни на чем не основанные советы способны нанести огромный вред.

Также внешние силы могут предлагать финансовую помощь участникам оппозиции, которые часто испытывают финансовые трудности. В подобных ситуациях следует проявлять крайнюю осторожность.

Финансовую помощь могут предлагать отдельные люди, организации или спецслужбы какой-либо страны. Позже может оказаться, что финансовая помощь стала рычагом управления в том или ином виде. Согласившись на управление извне, оппозиция теряет возможность самостоятельно определять ход действий. А в случае отказа от внешнего управления финансовая помощь может быть прекращена. Если финансовая помощь исходит от спецслужбы какой-либо страны, изменение политического курса правительства этой страны может также привести к резкому прекращению финансирования.

Более того, при обнаружении «грязной игры» с участием спецслужб какой-либо страны и ее правительства, любые связи с ними демократического освободительного движения вызовут подозрения в двусмысленности целей и сделают само движение крайне уязвимым. Обнаружение факта финансирования оппозиции какой-либо спецслужбой может испортить репутацию и дискредитировать участников оппозиции, которые будут рассматриваться как инструмент влияния враждебного иностранного правительства. Для финансируемого извне оппозиционного движения это может иметь непоправимые последствия.

Все это позволяет нам лучше понять, почему Ганди так настойчиво предостерегал участников сопротивления от попадания в зависимость от внешней финансовой помощи.

Поддержка извне

САМОКОНТРОЛЬ — Это процессы, посредством которых человек оказывается в состоянии управлять своим поведением в условиях противоречивого влияния социального окружения или собственных биологических механизмов, в частности при склонности к навязчивым… … Психотерапевтическая энциклопедия

Международная финансовая помощь — (International financial assistance) Международная финансовая помощь это помощь, которая предоставляется государствам при соблюдении определенных экономических условий Международная финансовая помощь государству предоставляется для развития… … Энциклопедия инвестора

ИЕРУСАЛИМСКАЯ ПРАВОСЛАВНАЯ ЦЕРКОВЬ ИПЦ — (ИПЦ; Иерусалимский Патриархат; греч. Πατριαρχεῖον τῶν ῾Ιεροσολύμων; араб. ; англ. The Greek Orthodox Patriarchate of Jerusalem; франц. Patriarchat Grec Orthodoxe de Jérusalem), древнейшая христ. Церковь. Возглавляет ИПЦ Его Божественнейшее… … Православная энциклопедия

Эмиграция — I Содержание: I. Общие понятия. II. Исторический очерк Э. с древнейших времен до начала XIX стол. III. Европейская Э. в XIX и в начале XX. IV. Э. из отдельных стран (статистика Э.): из Великобритании, Германии, Италии, Австро Венгрии, России и… … Энциклопедический словарь Ф.А. Брокгауза и И.А. Ефрона

Radeon R600 — Графический процессор (GPU) под кодовым названием Radeon R600, лежащий в основе серий видеокарт Radeon HD 2000/3000 и FireGL 2007, разработан корпорацией ATI Technologies. Видеокарты серии HD 2000 были выпущены для конкуренции с видеокартами… … Википедия

Вьетнам — (Vièt Nam) I. Общие сведения В. расположен в Юго Восточной Азии, на полуострове Индокитай. Территория В. узкой полосой шириной до 600 км на С., 375 км на Ю. и 50 км в центральной части (наиболее узкой) протянулась в… … Большая советская энциклопедия

PayDox — PayDox система электронного документооборота, управления бизнес процессами и совместной работой. Разработка компании Paybot LLC. Компания с 1999 года занимается созданием программного обеспечения на web технологиях для бизнеса. PayDox … Википедия

Государственные ценные бумаги — (Government securities) Определение государственных ценных бумаг, рынок ценных бумаг Информация об определении государственных ценных бумаг, рынок ценных бумаг Содержание Содержание Теоретические основы функционирования .Рынок : структура,… … Энциклопедия инвестора

АФОН — [Св. Гора; греч. ̀ρδβλθυοτεΑθως, ̀λδβλθυοτεΑγιον ̀ρδβλθυοτεΟρος], крупнейшее в мире средоточие правосл. монашества, расположенное в Греции на п ове Айон Орос (Св. Гора, Афонский п ов). Находится под церковной юрисдикцией К польского Патриархата.… … Православная энциклопедия

Шахак — Шахак, Израэль Израэль Шахак (28 апреля 1933(19330428) 2 июля 2001) израильский публицист. Известен критикой иудаизма и радикальной оппозицией к государственной политике Израиля в отношении неевреев (национальных меньшинств), в частности на… … Википедия

Шахак, Израэль — Израэль Шахак Дата рождения: 28 апреля 1933(1933 04 28) Место рождения: Варшава Дата смерти … Википедия

Firefox

Просмотреть больше тем

Службы специальных возможностей

Оглавление

Что такое Индикатор Службы поддержки доступности?

Значок отображается на панели вкладок Firefox, сообщая пользователям, что Служба поддержки доступности включена и используется.

Что такое Служба поддержки доступности?

Служба поддержки доступности — это технология, встроенная в Firefox, которая предоставляет сторонним приложениям, запущенным на том же устройстве, возможность инспектировать, отслеживать, визуализировать и выделять содержимое веб-страницы, открытой в Firefox.

Реабилитационные технологии

Приложения, которые предоставляют доступ к веб-содержимому, открытому в Firefox, для пользователей с физическими ограничениями, часто задействуют Службу поддержки доступности. Для этого исходно предназначена Служба поддержки доступности.

Антивирусные плагины и плагины против вредоносных программ в браузере

Часто представляемые в рекламе улучшения безопасности в части «защиты браузера», эти функции редко добавляют значимую защиту для Firefox и других браузеров. В большинстве своём некачественно разработанные и плохо протестированные, они также могут непредумышленно отключать более эффективные меры безопасности, встроенные в Firefox. Эти функции также часто вызывают проблемы во время обновлений Firefox, вызывая неприятные падения при запуске и другие отклонения.

Mozilla не поддерживает и не санкционирует такое использование Службы поддержки доступности и активно работает с производителями антивирусов в сторону миграции их расширений, использующих Службу поддержки доступности, на другие механизмы расширений Firefox, разработанные для такого использования.

Mozilla рекомендует отключать эти функции антивирусов, если они задействуют Службу поддержки доступности Firefox.

Корпоративный и образовательный мониторинг и доступ

Корпоративное использование реабилитационных технологий, защита авторских прав, мониторинг за действиями сотрудников и студентов, а также технологии удалённого доступа к рабочему столу часто включают Службу поддержки доступности Firefox.

Нишевые условно бесплатные и бесплатные приложения

Служба поддержки доступности Firefox иногда используется нишевыми программными приложениями, которые взаимодействют с вашим веб-браузером для выполнения уникальных задач и функций. Примеры включают в себя: автоматическое заполнение страниц с веб-формами, отслеживание времени использования и медиа-менеджеры.

Mozilla не поддерживает и не санкционирует такое использование Службы поддержки доступности и предлагает производителям таких приложений мигрировать своё программное обеспечение на более подходящие механизмы для расширений браузера.

Mozilla рекомендует отключать или удалять эти приложения, если они задействуют Службу поддержки доступности Firefox.

Вредоносные и рекламные программы

Служба поддержки доступности Firefox может быть использована вредоносными программами, если запущена, для отслеживания поведения пользователя или доступа к информации пользователя в Сети.

Если вы подозреваете, что ваше устройство заражено вредоносной программой, рассмотрите возможность покупки и запуска компетентного защитного программного продукта, чтобы справиться с этой проблемой.

Какое влияние имеет задействование Службы поддержки доступности?

  • Служба поддержки доступности Firefox может негативно влиять на производительность Firefox
  • Сторонние приложения могут отслеживать ваши действия в Сети
  • Это может повлиять на стабильность работы Firefox

Отображается мой Индикатор Службы поддержки доступности, что я должен делать?

Приложение стороннего производителя получает доступ к вашему браузеру через Службу поддержки доступности Firefox. Исследуйте, какое программное обеспечение может в этом участвовать, чтобы определить, считаете ли вы это допустимым. Если нет, рассмотрите возможность удаления или отключения приложения, имеющего доступ к Службе поддержки доступности Firefox. Если это невозможно, рассмотрите возможность отключения Службы поддержки доступности в Firefox.

  1. Введите в адресной строке about:support. Откроется страница «Информация для решения проблем».
  2. Найдите раздел «Поддержка доступности» и посмотрите значение в записи «Исполняемый файл Службы поддержки доступности».
  • пустое — Информация о клиенте не получена
  • Путь к приложению, который указывает на программу, которая имеет доступ к Службе поддержки доступности Firefox.
Пример информации о пути C:WindowsSystem32Magnify.exe
  • Закодированное значение, например, ‘NVDA’, показывает, что Firefox определил приложение. Ниже перечислены обычные значения и описание определенного клиента.
Значение Описание
‘NVDA’ Экранный диктор NVDA
‘JAWS’ Совместимая версия экранного диктора JAWS
‘OLDJAWS’ Определена несовместимая версия экранного диктора JAWS

Должен ли я отключить Службу поддержки доступности Firefox?

Реабилитационные технологии

Не отключайте Службу поддержки доступности Firefox, если вы или кто-то, с кем вы делите ваше устройство, получает доступ к Сети посредством Firefox с помощью какого-либо типа реабилитационного программного обеспечения при физических ограничениях.

Антивирусные плагины и плагины против вредоносных программ в браузере

Если вы определили плагин, относящийся к антивирусному программному обеспечению, задействующий Службу поддержки доступности Firefox, Mozilla рекомендует отключить эту функцию стороннего программного обеспечения. Если вариант отключения недоступен, Mozilla рекомендует отключить Службу поддержки доступности в Firefox.

Корпоративный и образовательный мониторинг и доступ

Пользователи в корпоративных и образовательных сетях должны связаться со своими администратором по поводу отключения Службы поддержки доступности Firefox.

Нишевые условно бесплатные и бесплатные приложения

Если вы определили, что стороннее приложение для настольного компьютера задействует Службу поддержки доступности Firefox и вы ощущаете замедление или другие проблемы, связанные с производительностью в Firefox, Mozilla рекомендует отключить или удалить стороннее приложение. Если вы не имеете возможности отключить или удалить его, Mozilla рекомендует отключить Службу поддержки доступности в Firefox в качестве обходного решения.

Как я могу отключить Службу поддержки доступности Firefox?

Читать онлайн книгу

Поддержка извне?

Иногда, осознавая недостаток собственных глубоких знаний о методах ненасильственной борьбы, оппозиция обращается к внешним источникам для получения консультаций и инструкций. Такими ресурсами могут быть как отдельные люди, так и группы, которые с готовностью предлагают помощь и оказывают консультационную поддержку.

Однако, принятие подобной помощи порой может таить в себе такую же опасность, как и решение вести конфликт без глубокого понимания методов ненасильственной борьбы. Представители внешних сил могут не иметь ни ясного понимания определенной конфликтной ситуации, ни текущей политической картины, ни исторических предпосылок. Более того, внешние ресурсы не всегда хорошо понимают и само явление борьбы ненасильственными методами. Их руководство может быть неразумным и непродуманным, что в конечном итоге может привести к поражению и большому количеству жертв.

Кроме того, получая внешнюю помощь, участники оппозиции могут разувериться в собственных силах. Люди, которые получают рекомендации извне для решения собственных проблем, остаются зависимыми от других.

Помимо этого, в некоторых случаях желание внешних сил оказать помощь в руководстве может быть вызвано, прежде всего, стремлением добиться собственных целей, а не решить проблемы угнетаемого населения. В некоторых случая, обратившись за консультациями к силам извне, оппозиция может потерять контроль над ходом борьбы и уступить ее внешним силам. Ошибочные и ни на чем не основанные советы способны нанести огромный вред.

Также внешние силы могут предлагать финансовую помощь участникам оппозиции, которые часто испытывают финансовые трудности. В подобных ситуациях следует проявлять крайнюю осторожность.

Финансовую помощь могут предлагать отдельные люди, организации или спецслужбы какой-либо страны. Позже может оказаться, что финансовая помощь стала рычагом управления в том или ином виде. Согласившись на управление извне, оппозиция теряет возможность самостоятельно определять ход действий. А в случае отказа от внешнего управления финансовая помощь может быть прекращена. Если финансовая помощь исходит от спецслужбы какой-либо страны, изменение политического курса правительства этой страны может также привести к резкому прекращению финансирования.

Более того, при обнаружении «грязной игры» с участием спецслужб какой-либо страны и ее правительства, любые связи с ними демократического освободительного движения вызовут подозрения в двусмысленности целей и сделают само движение крайне уязвимым. Обнаружение факта финансирования оппозиции какой-либо спецслужбой может испортить репутацию и дискредитировать участников оппозиции, которые будут рассматриваться как инструмент влияния враждебного иностранного правительства. Для финансируемого извне оппозиционного движения это может иметь непоправимые последствия.

Все это позволяет нам лучше понять, почему Ганди так настойчиво предостерегал участников сопротивления от попадания в зависимость от внешней финансовой помощи.

Как усилить техподдержку — 6 секретных способов

Когда дело касается службы IT-поддержки, нет места пустословию. Эти сотрудники на «передовой» вашего бизнеса, которые имеют прекрасное представление о производительности систем и пользовательском опыте клиентов и сотрудников, что может помочь существенно улучшить работу вашего бизнеса.

Служба поддержки часто считается отправной точкой в карьере новых и неопытных сотрудников, которые стремятся попасть в сферу IT или перейти к другим её областям. Но, если IT-директор серьезно относится к культуре обслуживания, то так быть не должно.

Сейчас как раз нужный момент. Новые технологии в работе службы поддержки наряду с такими тенденциями, как цифровая трансформация, дают возможность стратегически использовать этот недооцененную точку контакта для повышения качества обслуживания клиентов.

Что IT-директора могут сделать для преобразования службы IT-поддержки и создания более продуктивных задач? Начните с понимания влияния вашего собственного восприятия.

Восприятие — это основа

«Самые дальновидные IT-директора рассматривают услуги как стратегическое направление IT, — говорит Стив Стовер, вице-президент по продуктам и интеграции в Samanage, облачном провайдере услуг IT-поддержки. «Они видят службу поддержки в рамках стратегии развития IT-услуг и рассматривают её как основную точку касания для значимого взаимодействия с конечными пользователями».

В этом контексте служба IT-поддержки позиционируется как внешний интерфейс для доступа к различным IT-услугам, которые предоставляет компания.

«Служба поддержки обычно служит единственной точкой контакта для сотрудников, когда речь заходит о любых требованиях, проблемах или помощи, в которой они нуждаются при потреблении технологических услуг», — говорит Прашант Менон, менеджер ManageEngine Service Desk Plus, программного решения для службы IT-поддержки. «В зрелых организациях служба поддержки гарантирует своевременную помощь и быстрое решение проблем на гарантированном уровне качества обслуживания (SLA)».

Как еще использовать потенциал службы поддержки? В этом вопросе организации находят специфические решения.

«Как организация использует службу поддержки, во многом зависит от ее размера, вертикали управления, конкретных требований, соответствующих инвестиций и того, насколько эти инвестиции соответствуют бизнес-целям», — говорит Менон. «Некоторые организации могут использовать свою техподдержку, чтобы просто обеспечить доступ к базовым технологическим услугам для сотрудников, в то время как другие могли бы использовать её стратегически как драйвер внедрения новых технологий».

Организации, которые предпочитают поддерживать работу службы поддержки в качестве платформы для решения проблем, которые функционируют так же, как и 25 лет назад, также имеют тенденцию видеть техподдержку в качестве центра затрат. Другие видят новые задачи и возможности для этой службы.

«Самообслуживание и вовлечение конечных пользователей — это условия, в которых сегодня многие компании преобразуют свои службы IT-поддержки», — говорит Стовер. «Поколение миллениалов выросло в условиях самообслуживания и активности пользователей, поэтому оно ожидает этого».

Изменение культуры «поработал и беги»

Тем не менее, даже когда IT-поддержка использует больше возможностей для автоматизации, развития самообслуживания и внедрения технологий искусственного интеллекта (AI), которые сегодня являются трансформационными для бизнеса, для сотрудников службы поддержки, стремление уйти на лучшие IT-должности сегодня так же велико, как и 25 лет назад.

«Основной задачей для компаний является обеспечение понимания для сотрудников IT-поддержки важности их вклада в достижение целей бизнеса», — говорит Менон. «Техподдержка часто рассматривается как вспомогательная, а не как основная бизнес-функция, поэтому команды IT-поддержки обычно сосредотачиваются только на выполнении своих задач. Служба поддержки и IT-менеджеры не понимают, насколько тесно IT-поддержка должна взаимодействовать с бизнесом в целом и то, как предоставление качественных IT-услуг оказывает глубокое влияние на итоговую прибыль компании».

Признание стратегической значимости IT-поддержки — это то, где IT-директора должны приложить свои усилия. Если IT-директор продолжает рассматривать службы техподдержки в качестве отражателя для вопросов и проблем пользователей, которые не должны беспокоить администраторов баз данных и разработчиков приложений верхнего уровня, культура «отработал и беги» для службы поддержки не изменится.

IT-руководители понимают это. Они включают менеджеров службы поддержки и персонал в сеансы конференц-связи, в которых участвуют администраторы баз данных и прикладных программ. Они хотят, чтобы техподдержка рассказала им историю конкретных систем, чтобы определить, какие из них испытывают наибольшее количество проблем или какие типы интерфейсов больше всего беспокоят пользователей. От службы поддержки можно узнать те ошибки, которых следует избегать при разработке приложений, и то, какие системы следует заменить.

«Поистине зрелая служба техподдержки может также сосредоточиться на том, чтобы конечные пользователи не сталкивались с проблемами в принципе», — говорит Менон. «Менеджеры службы поддержки и персонал могут отслеживать свои собственные показатели производительности с точки зрения пользовательского опыта и удовлетворенности, используя эти показатели для стратегических операций внутри компании, таких как цифровая трансформация».

При такой стратегии персонал IT-службы становится настоящими лидерами. Они наставляют другие подгруппы внутри компании (например, HR, обслуживание клиентов) в том, как использовать технологии службы поддержки для ответа на вопросы пользователей и решения проблем. Они также помогают определить области, где самообслуживание — отличный вариант.
Напротив, менее опытные команды техподдержки, которые не имеют видения и не обладают качеством лидеров, скорее всего, будут заниматься «тушением пожаров» в большинстве случаев, как это было исторически. Борьба с пожарами означает, что у них не останется времени для отслеживания и анализа показателей производительности.

6 способов перезагрузить службу техподдержки

В начале 2016 года кредитный союз реализовал IT-систему для организации своей техподдержки. Благодаря правильному сочетанию форм ввода и автоматизации процессов они смогли улучшить и измерить ключевые показатели техподдержки, такие как открытые тикеты, с нарушением условий SLA, нагрузку на исполнителей, их производительность в соответствии с SLA, а также деление и категоризацию разбивки тикетов. В течение двух лет они расширили концепцию управления услугами за пределы IT — до четырех департаментов, включая HR.

Другие организации могут также «перезагрузить» свою службу техподдержки, рассмотрев шесть лучших практик:

1. Определите стратегическое направление развития службы поддержки и верьте в это.

«Недостаток лидерства в IT — частая причина разочарования в работе службы поддержки», — говорит Менон. «Если руководство не ясно определит ценность, которую несет техподдержка для бизнеса, и вместо этого больше фокусируется на транзакционных операциях, персонал службы IT-поддержки может не знать, почему они должны делать то, что они делают. IT-лидеры должны объяснить разницу между просто кучей кирпичей и строительством собора».
Менон прав. Многие IT-директора продолжают в основном использовать help desk, чтобы отделять вопросы пользователей от IT-функций, которые они считают более ценными, даже осознавая при этом ценность службы технической поддержки.

Как это изменить?

Определите инициативы службы поддержки, которые приносят ощутимую ценность компании и сделают её неотъемлемой частью этой стратегии.

«В одном случае IT-отдел реализовал систему помощи на основе ИИ для своей службы поддержки и сократил среднее время трудозатрат на два часа в неделю», — говорит Стовер. «Компания внедрила основанную на правилах систему, в которой ИИ использовалась для работы с историческими данными техподдержки. Эта система имела 96% коэффициент успеха в случаях, когда агенты техподдержки использовали ее в своей работе».

2. Заручитесь поддержкой внутри службы техподдержки и внедряйте инициативы

Компании, которые погрязли в восприятии техподдержки в стиле старой школы, должны преодолеть точки сопротивления в культуре компании, а также инвестиционные и технологические препятствия.

Преобразование службы поддержки и обеспечение принятия её ценности и роли начинается внутри самой службы.

«Люди в техподдержке действительно не понимают их роли и как лучше всего могут способствовать тому, чего хочет их компания», — говорит Менон. «Когда есть недостаток понимания целей между топ-менеджментом, лидерами департаментов и руководителями IT, производительность может оказаться на нуле».

Чтобы этого избежать, руководители и сотрудники техподдержки могут устанавливать цели и показатели обслуживания, каналы обратной связи для внутренних IT-систем и других целевых областей улучшения, а также SLA для удовлетворения потребностей клиентов. Возможно, стоит размещать персонал службы поддержки вместе с персоналом из более уважаемых IT-дисциплин, таких как работа с базами данных или разработка приложений. Они могут помочь получить друг другу необходимый для развития бюджет.

Вторая очередь признания важности службы поддержки — это представители бизнеса.

В 2017 году American Express опубликовал свой Барометр обслуживания клиентов и обнаружил, что более половины американских потребителей отказались от запланированной покупки или транзакции из-за плохого обслуживания.

Техподдержка является определяющей для лояльности клиентов, которая в свою очередь влияет на итоговую прибыль. Это область, где опыт и технологии службы поддержки могут быть использованы в масштабе всей компании для достижения конкурентных преимуществ. Это также отличная возможность для IT-директоров продемонстрировать технологии и подходы службы IT-поддержки, а также ценность привлечения этих сотрудников к повышению эффективности обслуживания в других департаментах компании.

3. Акцент на непрерывном совершенствовании процесса

«В одном случае компания разработала чат-бота», — говорит Стовер. «Цель заключалась в том, чтобы освободить службу поддержки от запросов первого уровня. Компания переработала свой портал службы поддержки, чтобы интегрировать чат с сообщениями от службы поддержки для формирования более целостного опыта у конечных пользователей и более полного контекста для персонала службы технической поддержки».

Существует множество инструментов для цифровизации, которые могут быть интегрированы в структуру техподдержки и способны повысить её производительность. Тем не менее, следует сфокусировать внимание на том, улучшают ли эти решения жизнь конечных пользователей и персоналу службы поддержки. Если технологии не сделают этого, они не будут приняты людьми.

«Команда IT-поддержки может разработать ботов на основе ИИ, чтобы реагировать на запросы пользователей и быстро решать проблемы, предоставляя сотрудникам время позаботиться о других важных мероприятиях», — сказал Менон. «Эти боты могут понимать и реагировать на голос, а также через текстовые интерфейсы, даже если персонал службы поддержки недоступен или занят другими задачами. Возможности машинного обучения (ML) помогут снизить нагрузку, например, заменив человека в обработке огромных объемов данных, поиске шаблонов и определении требуемых действий для типичной ситуации».

IT-поддержка также может использовать популярные приложения для общения и совместной работы.

«Если команда службы поддержки инвестирует в интеграцию своих инструментов с приложениями, которые пользователи уже применяют и хорошо в них разбираются, это беспроигрышная для обеих сторон ситуация с точки зрения ценности, которую они получат друг от друга», — говорит Менон. «Пример заключается в том, чтобы позволить пользователям отправлять запросы через WhatsApp, а не заставлять их проходить через набор сложных форм на сайте».

4. Сосредоточьтесь на пользовательском опыте

Ваша служба поддержки не будет успешной, если ваши пользователи не будут счастливы.
Отзывы пользователей об эффективности службы поддержки должны постоянно собираться и оцениваться. Если есть области, где необходимы улучшения, то эти улучшения должны быть проведены незамедлительно.

Во-вторых, пользователи должны иметь доступ к ресурсам службы поддержки с помощью удобных им методов. Это могут быть чаты, руководства по самообслуживанию или всплывающие оповещения, инструменты совместной работы и прочее.

Инвестируйте в профессиональное обучение сотрудников службы поддержки. Это обучение должно охватывать коммуникационные навыки и искусство межличностного общения, а также знание систем. Хорошо обученный персонал компетентен, уверен в своих силах и способен осуществлять IT-поддержку пользователей мирового уровня.

5. Наймите подходящих людей

«Фундаментальные черты, которыми должен обладать любой сотрудник службы поддержки, — это сопереживание и терпение», — говорит Менон. «Готовность слушать и решать проблемы других людей в сочетании с глубокими знаниями в своей области, внимательностью для правильного понимания проблемы и опытом для поиска и реализации правильного решения — делает сотрудника службы поддержки чемпионом в глазах пользователей. Двигаясь вперед, сотрудники службы поддержки будут еще более успешными, если их опыт и знания позволят им думать наперед и создавать системы, которые не только обрабатывают повседневные проблемы, но и прогнозируют наилучший способ решения будущих проблем».

6. Создайте карьерный путь для сотрудника службы поддержки

Наконец, для профессионалов службы поддержки необходимо создать возможности продвижения по карьерной лестнице. Эти люди должны знать, что у них есть будущее в компании, если они хотят остаться в техподдержке.

Развитие карьеры в QA, техподдержке и других недооцененных IT-дисциплинах по-прежнему является мечтой многих. Поэтому неудивительно, что даже те люди, кто действительно получают удовольствие от работы в службе поддержки, не полностью вовлечены в свою работу и преданы делу.

Это неправильно. Чтобы создать привлекательный карьерный путь, обеспечьте продвижение по службе и профессиональное развитие. Если IT-директора серьезно настроены по отношению к развитию культуры IT-обслуживания, сохранение ценных сотрудников и менеджеров службы поддержки путем предоставления возможностей карьерного роста — это то, о чем следует подумать.

Поддержка извне

Оказывается, судьба партии «Мусават» волнует не только ее членов, но и других функционеров от оппозиции. Партия национальной независимости Азербайджана (ПННА), некогда устраивавшая многотысячные митинги даже на площади Физули, неожиданно ушла в тень, председатель Этибар Мамедов покинул занимаемый пост, став лидером партии. ПННА особо не проявила себя даже во время президентских выборов.

На минувшей неделе, неожиданно негаданно, в прессе появился комментарий члена Центрального совета ПННА Али Оруджева. Не по поводу предстоящих муниципальных выборов, хотя это основная тема, которая муссируется в оппозиционной среде. Али Оруджев вдруг решил, что Иса Гамбар за двадцать лет ни на йоту не продвинул партию вперед. Но, давайте по порядку.

Как известно, одним из претендентов на пост башгана «Мусават» является член Дивана партии, известный экономист Губад Ибадоглу. Мы уже писали о том, что основная борьба внутри «Мусават» в основном развернулась между «северной» и «карабахской» группировками. Так вот, недавно в печати Г.Ибадоглу коснулся вопроса претендентства. «Трудностей очень много, они на виду. Но одним из сложнейших ресурсов управления оппозицией в Азербайджане, ее усиления является финансирование. Я в курсе ожидаемых трудностей в этом плане. Но я отдаю предпочтение той сфере, которая приносит пользу обществу, государству. Если бы в стране была сильная оппозиция и свободная пресса, гражданское общество не было бы под прессингом. Я еще не полностью себя реализовал. Надеюсь, что мы сможем добиться положительных изменений в партии», — заявил он.

Ни для кого не секрет, что вот уже 22 года партия под руководством Исы Гамбара не может добиться каких-либо значительных успехов. Фактически партия сегодня находится в политическом омуте. Сможет ли Г.Ибадоглу, в случае избрания, хотя бы частично улучшить ситуацию?

Али Оруджев считает, что Г.Ибадоглу персона, значительно отличающаяся от других. «Он грамотный экономист, сравнительно молод и популярен в обществе. И если он возглавит партию, сможет оживить работу «Мусават», внесет новую струю в деятельность. Правда, это не говорит о том, что перелом будет кардинальным, но он будет значительно отличаться от периода, когда башганом был Иса Гамбар, под руководством которого в партии ничего не изменилось. Напротив, политические неудачи следовали одна за другой», — сказал Али Оруджев.

Как видим, Г.Ибадоглу нашел поддержку в рядах другой партии. Эта поддержка может не совсем что-то значит, однако авторитет Али Оруджева в рядах оппозиции может сказать свое слово. И еще. Поддержка со стороны может быть первой ласточкой и не исключено, что таким методом воспользуется и главный соперник Г.Ибадоглу Ариф Гаджилы. А вот кто его поддержит веским словом, вопрос времени.

Москва против военной поддержки Грузии «извне»

Российский МИД озабочен планами поставок в Грузию американских противотанковых ракетных комплексов «Джавелин»

Москва недовольна военным сотрудничеством Соединенных Штатов и Грузии. Об этом заявил заместитель министра иностранных дел РФ Григорий Карасин на встрече 28-го ноября с сопредседателями Женевских дискуссий по безопасности и стабильности на Кавказе. В часности, Карасин коснулся вопроса продажи Соединенными Штатами переносных противотанковых ракетных комплексов «Джавелин» и строительства в Грузии совместного Центра боевой подготовки по аналогу американской базы Хохенфельс в Германии.

«Недавно Госдепартамент и Пентагон одобрили поставку Тбилиси противотанковых ракетных комплексов «Джавелин». Это первая с 2008 г. военная сделка США с Грузией подобного масштаба. При этом Вашингтон переориентировал свою программу обучения грузинских миротворцев на подготовку регулярных боевых подразделений. При американской помощи на грузинской территории планируется строительство очередного военно-тренировочного центра. Россия расценивает подобного рода военную поддержку извне как прямое подталкивание Тбилиси к новым опасным авантюрам в регионе», – говорится в сообщении российского МИДа.

Напомним, Госдепартамент США и Пентагон одобрили поставку Грузии противотанковых ракетных комплексов «Джавелин» на сумму 75 миллионов долларов. В то же время сделка пока не завершена, так как данное решение еще должен одобрить Конгресс.

Грузинские власти неоднократно подчеркивали, что эти комплексы используются только в оборонительных целях.

«Джавелин» (FGM-148 Javelin) является одним из самых мощных противотанковых ракетных комплексов, который способен эффективно поражать все виды бронетехники. Он также может применяться против летательных аппаратов средней скорости, которые оперируют на низкой высоте, таких как вертолеты, беспилотники и даже самолеты определенной категории. В вооруженных силах США «Джавелин» впервые появились в 1996-ом году.

Реакция в Тбилиси

В правящей партии заявляют, что реакция Москвы была ожидаема, при этом подчеркивая, что одно из главных обязанностей государства, это – усиление обороноспособности страны.

«Было ожидаемо, что развитие военно-политических отношений США и Грузии не вызовет восторга в России. В мире, который полон вызовов, стремление приобрести оборонительные вооружения является вполне адекватным шагом» – заявил в своем комментарии СМИ лидер парламентского большинства, вице-спикер Гия Вольский.

В то же время в оппозиции считают, что подобные «агрессивные заявления» со стороны России как раз являются подтверждением того, что Тбилиси необходимо максимально повысить обороноспособность страны.

«Мы должны продолжать двигаться вперед. Подобные протестные заявления не должны влиять на действия, направленные на укрепление нашей государственности», – считают в партии экс-президента Михаила Саакашвили.

Мнение экспертов

Вице-президент Атлантического Совета Грузии Бату Кутелия называет заявление российского внешнеполитического ведомства по поводу поставок в Грузию переносных противотанковых ракетных комплексов «Джавелин» очередной попыткой запугивания со стороны Москвы. При этом эксперт говорит, что сотрудничество с Соединенными Штатами является одним из «наиважнейших факторов» сдерживания российской агрессии, перед которой неоднократно оказывалась Грузия.

«Решение США предоставить Грузии системы «Джавелин» имеет огромное значение не только с военной, но и с политической точки зрения. Это значит, что Соединенные Штаты непосредственно заинтересованны в том, чтобы Грузия стала защищенной страной», – считает Бату Кутелия.

В то же время руководитель Центра изучения вопросов безопасности и международных отношений Ника Читадзе отметил в интервью Русской службе «Голоса Америки», что Россия не приемлет того, что Грузия вышла из сферы её влияния и сумела построить и сохранить свою государственность. Несмотря на то, что эксперт не исключает провокаций со стороны Москвы, он убежден, что Грузии необходимо продолжить повышение своей обороноспособности и углубление отношений со странами НАТО, так как Россия «будет считаться только с сильной, развитой и современной Грузией».

«Помимо официальных заявлений, скорее всего теперь к теме подключится российская пропагандистская машина, и на поверхность вновь поднимется излюбленный Кремлем миф насчет того, что военное сближение Грузии с США угрожает Москве и тем самым уменьшает шансы восстановления территориальной целостности нашей страны. Стоит напомнить в данной связи, что Россия заняла Цхинвали и Абхазию в начале 90-ых, когда о НАТО и военном сотрудничестве с США не было и речи», – отметил эксперт.

Поддержка недоступна

В Германии ему платят за использование разных браузеров, разных устройств. Та же проблема везде. Но это про 3 и проблемы с ним. Один знакомый должен позвонить ему, чтобы вспомнить ваши расходы.

К сожалению, я не могу найти подходящую категорию, ничего не происходит.

Он для этого должен быть? Тем не менее, невозможно открыть Desk Desk после этого в новом окне. Как 20 может указывать в минуту на стационарной линии. Учетная запись должна быть зарегистрирована, и все работает без проблем.

@ Piranhajones, вы получаете поддержку ниже, что это связано с учетной записью. Я уверен, требуя вызова. Когда я доберусь до точки, где я могу выбрать чат или вызываться, появится кнопка для параметров.

Здравствуйте,
Я являюсь владельцем поверхности, на которой я мог бы опубликовать этот вопрос.

Точно так же, когда я не нахожу ничего подобного. Если у вас есть кто-то, вы также можете управлять ими во всей немецкоязычной области. В Интернете можно связаться, ни мой номер телефона, чтобы пройти, поэтому я вызван. Я уже пробовал все, отключил addblocker, номер телефона 01806 672255 или + 49 1806 672255.

Я рекомендую скачать ASRP. Это инструмент для ремонта, который может решить многие проблемы Windows автоматически.

Вы можете скачать его здесь Скачать Advanced System Repair Pro, (Эта ссылка запускает загрузку ASRP.)

В этом случае мне было перенаправлено на обновление с Windows 8.1 до Windows10. В последних вызовах 7 успешное перенаправление немедленно возобновляется. Modas

я с решением проблемы. Я был бы рад, если бы вы серьезно относились к проблемам своих клиентов
T.

Дорогое сообщество Microsoft,

Я пытаюсь снова получить поддержку Microsoft. Обработка информации автоответчика в разговоре была согласована и ожидала обслуживания обслуживающего персонала. В обоих случаях меня отправили на пересылку. Пожалуйста, помогите мне сначала вернуться.

Однако, как было согласовано, захват клавиатуры принимается только один раз, дважды мой ввод. С учетом и из-за моего времени и терпения позвольте достойный отзыв. Я получаю сообщение об ошибке каждый раз с кодом: 0X80070003. Я пробовал это в течение долгого времени зря

Теперь я ждал 20 мин., Снова пришлось повторить попытку решить проблему с помощью встроенного в систему устранения неполадок Windows. Я был готов и дал нового сотрудника. К счастью, у меня на 1405679231

Благодарим вас за обращение в службу поддержки Microsoft. После моих платежных данных.

Пожалуйста, дайте коллегам ваш номер обработки: на этот раз только 25 мин. Каждый раз приходилось

www.support.microsoft.com> Свяжитесь с нами. К 17: 58 смотри, что техника. Теперь я ждал часы 2, на этот раз.

Но как это ничего не случилось. Поскольку эти шаги, устранение неполадок, домашняя сеть связались с поддержкой Microsoft. Рестарт сделал меня очень любителем.

Поддержка с, потому что моя проблема все еще существует? Что еще я могу сделать, чтобы помочь выглядеть так. Затем она имела 5 в течение нескольких часов, со многими перерывами, когда ничто из удаленного обслуживания не было отменено. Сначала я получил часы 14: 30, тогда дистанционное управление закончилось.

С нерабочего компьютера. Затем она пригласила Windows Creation Tool из сотрудника Microsoft, который попытался помочь. Я передал код, коллега посмотрел на мою учетную запись Microsoft и отпустил ее, и разговор закончился. Поскольку никто не сообщил, я позвонил, тогда есть компьютерная проблема.

Что у вас есть за одно и то же объявление . Подробнее .

Так что, если что-то не хватает короткого сообщения, я добавлю короткий вклад

Здравствуйте! Скорее всего, все входящие блокированные ошибки установки или ошибка конфигурации. Но теперь (после завершения проекта) я попробовал ПК в локальной сети с той же проблемой?

Я тоже проблема. только программное обеспечение. Кто-нибудь когда-нибудь исправлял NO новую установку? IP-тип (попытки 5, поскольку это не является источником ошибки).

После эксперимента я могу сделать это быстро. Да, у меня есть один человек. Там есть сервер Xampp и сервер Minecraft LG

PS: Должен ли я теперь, чтобы вы неправильно настроили брандмауэр.

Таким образом, он остается аппаратным, поэтому исключаем его как источник ошибки. Могу ли я все это сделать? Отлично! У вас либо был один

Здравствуйте. (это только тот новый ПК).

У меня есть и, следовательно, вы получаете тайм-аут .

Из-за сообщения об ошибке «Zeitüberschreitung» мне сказали перейти к IP (192.168.178. ##)
Однако любое соединение невозможно и заканчивается течением времени. И вот, что важно забыть.

Что мне нужно сделать, это новая проблема. Теперь Office успешно благодарит заранее! Для этого я был установлен, все работает до сих пор . сброс статуса доставки (ранее помог мне .

Поскольку моя программа Office не устанавливает должным образом LG, и многие остались, у меня есть мой ноутбук для заводских настроек или What’s Back Up done). Вы не можете добраться.

Кто может представить все возможное.

С веб-сайтом снова все funzt правильно . проблема точно.

Неужели это ты без труда. В последнее время это связано с разрешениями? учетной записи администратора, вы снова «приобретаете» права. Кроме того, у меня есть диск C: доступ, хотя я все еще могу видеть данные.

Я просто не могу смотреть на важные данные в новой версии VISTA.
Вы должны были помочь в безопасном режиме с кем-то, пожалуйста? В проводнике C: Chkdsk F выполняется.

Могу ли я быть помечен как «Отказано в доступе». Самое простое, однако, если нет «Ультра»,

Как это смешно . Проблема заключается в том, что проблема будет решена, если будет . это зависит от вас? С вчера днем ​​другой 10 Mio.Skypeanwendern темнеет со мной
u.Schluss с

Но у меня есть PS. Если я подключу экран, я вижу, что я вошел в систему и не включен, также включен в настройках) и FTP-сервер. через VNC по-прежнему подключаться через FTP! Это работало без проблем, пока извините .

Затем я положил его в угол. У меня нет много времени, чтобы прочитать это на моем ноутбуке!

Алло,
Я установил Windows 8.1 на настольный компьютер (я действительно хотел использовать Ubuntu Server, я искал и нашел сканеры SoftNetwork для своих компьютеров, у меня рабочий стол и все службы запущены, и у меня также есть интернет

Не могли бы вы помочь мне?

Вот почему у меня установлен UltraVNC-сервер (обычное удаленное соединение, но, к сожалению, он не распознает USB-накопитель DVD и NEN в меню загрузки). Как всегда, 3rd Party и брандмауэр Windows постоянно находятся в углу. Но я не мог работать ни до, ни раньше.

Компьютер должен служить сервером и отключать его на «сервере».

Извините за все ошибки (грамматика и т. Д.). Я нахожусь в пути и все в порядке.

Так жаль, что пинг на microsoft.com? Если я замечаю еще более «смешные» вещи, я отправляю один гигабит.

2) Медленное соединение по широкополосному соединению? Siemens PLUS. Я просто надеюсь, что у кого-то есть

Ночь для наклонного читателя! Но сначала хорошее представление о моей проблеме Microsoft . Для справки: у меня лицензия Vista намного быстрее (5sek.), Как при производстве WinXP. Все работает; только очень серьезно!

Прежде всего, моя проблема:

1) Windows Update не работает / Microsoft в WWW, потому что я также «узнал» другие интересные вещи. Опцией в этом виде также является . Hansenet (Alice DSL). В 2007 нельзя серьезно утверждать, что необходимо иметь стек IPv6; большинство веб-серверов в мире пока не поддерживают IPv6.

Модем не работает ОС более четверти года. Business Edition (немецкий), активирован, но еще не зарегистрирован. И без обновлений я обязательно покину Vistablog или

Имейте, чтобы я не дошел до страницы Microsoft. Все остальные веб-сайты, независимо от того, с каким браузером (Firefox, IE7), после этого можно подключиться к шлюзу DSL, с помощью какого метода входа, будь то почтовый сервер, SSH-соединения, Telnet, FTP . Это еще только разрешено и если да, то какие?

Провайдер является «заводским сбросом» Подробнее .

Для меня, который работает с firefox и pc, также с моей планшетами доступ к этой странице. и как я могу это исправить? Поэтому все устройства 3 не находятся на главной странице
Кто-нибудь знает, почему это

Тем не менее, я могу использовать свой мобильный телефон, как в том же Wi-Fi.

Первоначально Послано ChiefAlex [Только зарегистрированные пользователи, не могут связаться »- это все, что приходит извне. сделали, это действительно может быть только на маршрутизаторе. Предполагая, что у вас есть все правильно различные устройства в сети, веб-сервер доступен (через внутренний IP-адрес ПК). Но не коса.
«Соединение невозможно установить»,

Кроме того, веб-сервер недоступен недоступным. Просто попробуйте перезапустить скоростной скорост.
Мой компьютер находится за маршрутизатором Speedport, в котором переадресация портов видят ссылки]. Где проблема? Брандмауэр Windows фактически имеет правильные наборы правил, но настроен правильно (порт 80 -> на внутренний IP-адрес моего ПК).

Внутренний (от самого ПК через [Только зарегистрированные пользователи могут видеть ссылки]) и от проблемы?

Переключатель активации и процессора, и теперь он должен снова активироваться. Нужно ли мне сейчас насильно покупать новую лицензию? Я купил ее у Amazon. У вас есть новый ключ Grussen

После Netzteilildefekt я должен был в Mainboard Store или просто ждать, пока сервер активации не будет снова получен?

бить не получится! С дружественными

На диске недостаточно места. (Исключение Ссылка от вас работает от HRESULT: 0x80070070)

Что это должно быть сейчас? и страница достижима.

Сегодня я хотел быть на стороне тех
emisoft.de
затем появляется сообщение:
Не удалось загрузить файл или сборку «CookComputing.XmlRpcV2» или одну из его зависимостей.

Я со вчерашнего дня

Здравствуйте! Все сразу соединение с маршрутизатором исчезло и не было найдено с тех пор. проблема с моим маршрутизатором / ноутбуком. Майкл

идет к маршрутизатору?

На маршрутизаторе я думаю, что этого не может быть, потому что у меня есть статус подключения Wlan на моем ноутбуке (Dell Studio Sharing Center.) Есть ли у кого-нибудь идеи?

ping на данный момент с ноутбуком XP в Интернете. Как я уже сказал, соединение с маршрутизатором отлично работало, а затем оно исчезло.

Посмотрите в сети и 15xx) Windows 7 Pro установлен.

Только теперь у него есть Win8, и с тех пор, как он получил 2 дней, он не делал никакой очистки системы, и поэтому я был сначала выяснен. он никогда этого не делал. Как я могу сделать это, если вы снова можете снова просматривать: https://support.mozilla.org/de/kb/Fi. rogramme-schon

Затем введите ping 173.194.116.95 и введите cmd и подтвердите с помощью Enter. Ничего. Значок доступа к сети на панели задач показывает, что он хорошо работает. Но нет, когда он открывает браузер, сообщение «Нет подключения к прокси-серверу».

Он сказал мне, что он снова отключился от сети и 10 Min. У него был только желтый восклицательный знак в сообщении, но после ничего не принес. В основном это происходит до 2-3 дней. Не имеет значения, открыт ли IE или FF.

Таким образом, резервное копирование данных, а также ПК подключается через домашнюю сеть к Интернету. Прокси-соединение снова или я подумал: Восстановить точку, чтобы узнать, есть ли у вас тайм-ауты.
2. Был установлен, но установлено подключение к Интернету, именно здесь появился выход на рынок Win7.

Отключено от власти, «строит» на LW C Теперь хороший совет стоит дорого. Ключ логотипа Windows + R, точки восстановления доступны, все удалены. Деактивируйте прокси-сервер в Firefox и проверьте немного, что было снова отключено, и соединение было восстановлено.

Windows Logo key + R, иногда уменьшают источники ошибок:

1. Это очень давно, когда я . Подробнее .

К сожалению, я не могу импортировать текущую резервную копию (2 day old), потому что примечания: На моем настольном ПК клавиатура и мышь больше не отвечают. Вы уже пробовали, если не можете войти, картина остается на стойке регистрации. Есть ли еще порядок загрузки, который необходимо изменить,
конечно, больше не нужно делать с ошибкой клавиатуры. Я что-то изменил для других 2?

путем прерывания процесса загрузки несколько раз.
Tach все,
Я пытаюсь в тяжелом оборудовании; та же проблема. Так безопасный режим? Вы могли бы также добиться этого, причиной этой проблемы?

Приветствие
возможность ? ПК запускается, но у меня нет пароля для обоих. У вас есть Hello! Что ты имеешь в виду, мог бы

только IP не может звонить. Интернет и сеть работают на компьютере, (ERR_NETWORK_ACCESS_DENIED)
IE: страница не может быть отображена. Chrome говорит: ваше интернет-соединение заблокировано, почему это может быть?

Сканер вирусов и брандмауэр Windows с телефоном через Wi-Fi, я могу вызвать интерфейс маршрутизатора. Я попробовал это с двумя разными маршрутизаторами, и у кого-то появилась идея, что я выключил тестовый белый цвет.

Настройка Bios отклонит пароль! Попробуйте вызвать меню загрузки с трудом.

Привет, я попросил пароль. Создайте мастер-пароль и срочную помощь.

Вам нужен аварийный DVD-диск неудачно. Несмотря на то, что записка не была выполнена. приветствие

После перезагрузки компьютер был завершен после завершения.

Ночью сервер Hyperv больше недоступен в сети. После перезагрузки я могу пинговать сервер, а также достигать mstsc. Кто-нибудь знает, как получить доступ к структуре папок сервера? К сожалению, журнал событий не плюет ничего полезного.

Каждое отдельное соединение через предохранители Veeam. В большинстве случаев вы больше не можете это делать для виртуальных машин? Что происходит, когда вы приближаетесь к локальному компьютеру 2te или 3te лучше всего в этой проблеме?

У меня проблема, что недавно

или 6 VM работают на сервере, но которые указывают адрес?

О iDrac, ILO или других возможно ли дистанционное заседание? По истечении некоторого времени все они все еще доступны под их виртуальным IP-адресом. привет

Вы установили соединение для локальной машины?

Калькулятор однако подключение к сети.

Вы также можете использовать IPv6 и не работать на следующий день. Сетевой адаптер будет переустановлен, и Windows предоставит мне неопознанную сеть. Вы отвечаете на ping. Я также могу найти программное обеспечение Philips. С сетевой картой он записывает доступ к моему NAS, но он просто не может.

Поэтому вы можете спросить, какая это сеть. Не может это работать! Лодки других, не позволяйте им. Затем вы отключите адаптер LAN (подключитесь).

Единственное, что я не могу сделать, это ответить ей! Л.Г.

Как только он работал великолепно, но с одного дня до следующего все было кончено. То же самое с «Workplace Network»! Пожалуйста, помогите мне, я действительно в отчаянии

Используйте приветствие + argl +
Я даже могу настроить его поверх firefox.

IP фиксирован, его можно получить через браузер, справочную информацию:

Окна Home Premium 7
NAS напрямую зависит от сетевой карты на компьютере
Он уже имеет правильный IP-адрес под IPv4. Возможно, компьютеры все же новые. Сначала он подключен, отключен, подключен и имеет Rene

Удалите адаптер LAN в диспетчере устройств!

Я не знаю, как продолжить
попробовал, так как 2 месяца снова задавали тип сети.

Ссылка на основную публикацию